Итак, уважаемые пикабушники, хочу поделиться своей историй и предостеречь от излишнего доверия нашим банкам.
Сама история началась в конце июня. В офисе банка Уралсиб (г.Рязань, ул.Соборная 50) моей матери начали рекламировать очень выгодный "вклад" т.к. она является уже пенсионером и для неё как раз этот продукт будет самым выгодным. Из всех сообщенных банком условий клиенту (а это к слову пожилой человек-пенсионер, для которого бумага сложнее билета от трамвая уже абсолютно непонятна) по этому продукту это было то, что он открывается сроком на 1 год, а по его истечению начисляются проценты в размере 36 000 от суммы вклада 100 000 (это максимальная сумма, на которую его можно открыть).
Поскольку сотрудники банка Уралсиб настоятельно заверили, что это никакой не инвестиционный , паевой или какой-то другой продукт, а именно вклад с гарантированными 36 000р годовыми как пенсионеру + похожие продукты действительно имеются в других банках ( например, у ПСБ вклад на 50 000р с 30% доходности), то никаких подозрений в этом продукте не возникло и договор на открытие был подписан 2 июля .
Придя домой матушка похвалилась, мол какой выгодный продукт ей посоветовали девушки в Уралсибе и передала договор...страниц на 30. Этот договор оказался не договором вклада , а договором долгосрочных сбережений, причем почему-то вообще заключенным с Совкомбанком!!!
Попытавшись ознакомиться с этим договором и поняв, что это практически бесполезно (много узкоспециализированных финансовых терминов, ссылки на другие документы на ресурсах банка, ссылки на подпункты внутри договора и крайне витиеватые условия) было решено сразу расторгнуть договор. Из прочитанного договора было понятно, что договор составлен не на год как уверяли сотрудники банка, а на целых 15 лет!!! В течении этого периода возврат средств предусмотрен, только в случае острой необходимости при наличии медицинского заключения о необходимости дорогостоящего лечения или других обстоятельств
Заявление на расторжение этого проклятого договора было написано в офиса банка 3 июля т.е. буквально на следующий день. Согласно этому дьявольскому договору в пункте 1 имеется 14-дневный период охлаждения, когда можно расторгнуть договор и сразу получить свои денежные средства обратно. Если заявление на расторжение будет написано после 14-ти дней , то возврат денег производится по стоимости выкупной суммы (почти цитата из договора, срок и сумма не оговорены).
В день написания 3аявления денежные средства не были возвращены. Сотрудник Уралсиба пояснил, что деньги находятся не у него (дома или в кармане не понятно), а на счете. Деньги необходимо заказать и завтра они будут в кассе - очень странно, что в банке не нашлось 100 000 руб. для возврата , очень странно..
На следующий день позвонили из банка Уралсиб и сотрудник сообщил, что денег не будет т.к. они в находятся в фонде, но они позвонили в фонд и постараются ускорить.Срок возврата как сообщили в течении месяца, но возможно будет возвращена только часть денег.
А ловко они придумали ,правда? Взять деньги у человека, пользоваться ими месяц и вернуть только какую-то часть.
После постоянных походов в это проклятое гнездо Уралсиба, написания заявления в ЦБ (который должен заниматься порядком банковских организаций, но им лень), роспотребнадзор (сказали, что услуги банков гражданам не они курируют и идите нафиг) удалось чуть ли не с боем , тыкая в этот самый договор и указывая на тот самый пункт про 14 дней удалось вернуть средства спустя 1,5 месяца.
В полном объеме - да, заплатил ли банк за пользование деньгами клиента (*) -нет. Естественно временные и денежные затраты на многократные поездки в офис банка Уралсиб, офис ЦБ и роспотребнадзор остались на нас
Выводы :
1.Сотрудники банка Уралсиб в нашем офисе оказались очень похожими на мошенников - условия по договору не то, что не были разъяснены пожилому клиенту , так еще заведомо были другими.
По сути рассказали одни условия, а подпихнули пенсионеру договор на другие условия
2. Не отпускайте родителей в самостоятельный поход в банк и другие организации.
Если они на вид еще боевые и ворчливые, то по факту с большим трудом могут разобраться в чем то новом и доверяют людям консультантам
3. Как бы глупо это не звучало, но читайте перед подписанием договор.
Если хоть что-то не понятно в нем, а объяснение сотрудника никак не проясняет или противоречит договору, то лучше отказаться от подписания. Больше головной боли будет и слез.
4. К уралсибу отношение стало как к офису мошенников ,которыми по сути они и являются. Больше никаких дел с этой конторой никогда в жизни не буду иметь
* Микрокредит это сумма займа до 1млн рублей на короткий срок. Средняя ставка % по микрокредиту в г. Рязань составляет 0,5-0,8% день или еще среднее 0,65% в день. Берем калькулятор и считаем- 100 000руб Х 45 дней на 0,65% в день получаем по грубым расчетам 31200руб. Примерно такую бы сумму потребовал заплатить сам банк с человека взявшего у него эту сумма. Но в моем случае банк просто решил отжать деньги у клиента ,попользоваться, и по доброте душевной вернуть. Спасибо за безумную щедрость!!
