Как beru.ru вместо решения рядовой проблемы просто меня отфутболили
Увидел на beru.ru такую акцию:
Я уже некоторое время задумывался над покупкой беспроводного пылесоса да и бонус пришелся бы очень кстати. Оформил заказ, в списке бонусов появился заветный купон на 2000 р, который станет доступным для использования после получения посылки.
Но проблемы начались, когда чтобы исправить неточности в заказе мне приспичило отменить его и сделать заново: бонус исчез и больше не появлялся. Техподдержка только разводила руками и говорила, что бонус отобран из-за отмены и вернуть его нет технической возможности. О том, что из-за этого я вообще лишаюсь права каким-либо образом получить этот бонус, в правилах акции не сказано ни слова.
После часового общения с поддержкой меня просто отфутболили ссылаясь на "недобросовестное использование Беру Бонусов":
То есть им проще лишиться клиента, чем решить такой пустяк.
@BERU.RU, что вы на это скажете?
