Возврат денег за диван
Добрый день, вопрос юристам. Мною был куплен диван 4 января 2022 года. За это время у стенок дивана образовался дефект. По этому поводу обратился в магазин и передал стенки 2 ноября, была написана рекламация, но по сегодняшний день подушки не возвращены с ремонта. Срок на ремонт 45 дней истёк 16 декабря. По этому поводу мною была написана претензия 19 декабря в магазин на возврат денежных средств в течении 10 дней. Сегодня пришёл ответ в котором мне в этом требовании отказали ссылаясь на то, что диван находится уже в ремонте и он использовался достаточно долгое время, за ожидание могут выплатить неустойку 0.5% в день. Подскажите, пожалуйста, имею ли все таки я право на возврат денежных средств в данном случае? Если да, то какие мои действия могут быть дальше?
