Rassele

Пост не для рейтинга. Очень нужны советы «бывалых».
Папе 84. Уже около десяти лет у него деменция. Опущу историю болезни, она у всех одинаковая. Сейчас уже больше года он овощ. Не стоит, не говорит, почти не открывает глаза, мышцы спазмированы. Весь уход на близких. Но врачи рекомендуют его сажать, а это ежедневное перекладывание тела с кровати на кресло. Маме нельзя, она после онкологической операции, перекладывает внучка, весьма худенькая девушка, которую это все уже достало. Но и на кресле он сползает, его приходится привязывать. В очередной раз, когда внучка взбрыкнула, решили купить кровать, трансформирующуюся в кардио-кресло. Человек в нем сидит, как в кресле. Привезли, установили, посадили. А он сползает. На мой взгляд, привязывать его как-то негуманно и, полагаю, не очень полезно.
Поделитесь, пожалуйста, как вы решали вопрос застоя в легких у таких больных, как их фиксировали в сидячем положении. Как пользовались такой кроватью и все, что с этим связано.
Ответы на вопросы, которые многих заставят написать комментарии или минус-нить.
1. Мы живем в соседнем городе, переехать, приезжать и тд нет возможности. Приезжаем раз в неделю.
2. Хосписы и другие заведения категорически отвергает мама (я бессильна).
3. Сиделка тоже не вариант по версии мамы. Здесь я соглашусь, мама ее сживёт.
4. Почему обязательно так сажать? Честно, не знаю, но на этом настаивает моя сестра. Говорит, может быть пневмония.
5. Варианты отпустить ситуацию, «помочь» папе не рассматриваются.

Продолжу свои истории про давнишний и многолетний опыт работы в казино.
Как обычно: здесь только мои истории, я не рекламирую игорный бизнес, не топлю против него. Просто истории рабочих будней.
Предыдущий пост здесь.

Сегодня хочу рассказать несколько случаев, когда игрок получал одномоментный профит или даже неплохой выигрыш по причине ошибок в работе дилера.
Вообще неопытный дилер за столом - это обычно нервотрёпка для всех: инспектор должен во все глаза смотреть и чуть ли не за руку хватать; питбосс каждый раз должен думать, за какой стол его отправить, чтобы: а) стажёр набирался опыта; б) не накосячил на крупную сумму; камермены: «дайте нам вторую пару глаз». И, конечно, игроки, которые получают очень медленную игру, отсутствие привычной коммуникации и прочее. Но прошаренные игроки знают, что на этом есть шанс нажиться. Потому что в случае неоднозначной ситуации решение будет в пользу игрока. Всегда, если это полностью косяк дилера.
Вот наиболее частые огрехи:
1) забыл сделать шеми-шафл (размешать карты по столу) после флеша (покерная комбинация, все карты одной масти). Если игрок проиграл и потом выяснилось, что была нарушена процедура, деньги скорее всего вернут. Если выиграл, требовать ничего не будут.
2) Не успел проговорить ставку (рулетка), не понял, не переспросил. Классика. Если ставка выиграла, игрок орет, смотрите камеры, слушайте микрофоны; если проигрышная - не обьявил - возвращай, как непринятую. Профит.
3) не сказал, что ставка играет как соседи (Соседи - ставка на пять номеров на колесе подряд; номер и по два соседних). Например, рулетка максимум 500 в номер. Ставка 500 на 2 с соседями - это 4;21;2;25;17 по 100 в номер. Если дилер, пару раз до этого приняв ставку на трек (это и есть соседи) от этого игрока, не произнесёт заветное слово «соседи» в следующий спин, то после спина могут быть неприятности. Если выпадет номер 2, то игрок на законных основаниях будет требовать выплату 17500 (500*35), а не 3500 (100*35) и будет прав. А если любой из соседей сыграл, то, конечно, это была устная ставка на пять номеров.
4) не снял выплату с поля (рулетка) и начал новый спин. На рулетке есть ставка на шансы: красное/чёрное; чёт/нечет; малые/большие - оплата 1:1. Если стоит соточка, то дилер как бы прислонит (cut in) ещё сотку, если случится выигрыш, а игрок сам должен забрать (в случае выигрыша по номеру, выплату подвезут к игроку за край игрового поля). Дилер перед началом спина должен убедиться, что выигрыши сняты (ставки корректны). Если прошляпил, то любая ситуация не в пользу казино: ставка сыграла, плати уже 200; ставка проиграла - «верните, это некорректная ставка, вы ее не сняли». Вернут.
5) корявый спин. Иногда запустить шарик эффектно не получается. У новичков случаются промахи. Если шарик пущен слабо и он не сделал 3 круга, то это no spin (нет спина, броска, переигрываем). При этом дилер должен успеть объявить это и поймать шарик, пока тот не упал в номер. Если, например, так произошло, что шарик упал-таки в номер, то естественно все игроки, чьи ставки «не сыграли» будут требовать возврат, а тот, чья фишка была в как бы выпавшем номере, выигрыш. То есть казино вернёт все ставки и ещё выплатит.
Оговорюсь, что не всегда принимаются такие решения, и уж тем более, если замечено, что игрок злоупотребляет ошибками, нарочно путает дилера - меняет несколько раз за спин свои устные ставки, тихо говорит или молчит, не подтверждает (дилер переспрашивает, если ставка не понятна). Тем не менее иногда казино вынуждено идти навстречу игроку, который явно злоупотребляет сервисом. Однажды, когда я работала в казино в другой стране, пришёл наш старый московский знакомый (ВИП). Стиль игры достаточно специфический- много устных ставок, в которых черт ногу сломит, а дилера - все местные, которые пока не привыкли к такой сложности игры, и опытный персонал из бывших союзных республик, который весьма скептически поначалу относился к необходимости СТОЛЬКО КОММЕНТИРОВАТЬ (мы никогда у себя так не проговариваем ставки). В общем, товарищ нас неделю выносил за счёт ошибок, камеры только на него работали, менеджеры уже хотели переодеваться и вставать за столы. С дилерам потом проводили специальные тренинги по его стилю игры. И они наконец у нас заговорили!
Почему дилеры не горели желанием комментировать свои действия, спросите вы? Дело в том, что выглядит это достаточно странно. Представьте, вы едите суп: «я беру ложку в правую руку, зачерпнула морковку, половинку картошки и два горошка; проглотила. Мало соли; беру солонку….» Но такой стиль ведения игры значительно уменьшает количество ошибок.

Осталось мне, наверное, ещё про блекджек рассказать. Может, вы мне как обычно в комментариях подскажете новые идеи для постов.

Предыдущая часть здесь.

В своих постах я пишу про работу крупье в казино конца девяностых, нулевых, и немного десятых в Москве и в бывших союзных республиках. Не претендую на звание знатока или эксперта, описываю только свой опыт.

Итак, моя любимая история. Она прекрасна как старый итальянский фильм: есть закрученный сюжет, много красивых девушек, все эмоционально разговаривают, смеются, а потом happy end.

Но сначала немного предыстории. Крупные казино, как правило, имеют несколько залов: зал автоматов с дешевыми ставками, основной зал, который тоже зонирован по принципу «дешевые» столы; «дорогие» столы (то есть ставки за столом); вип-зона и совсем закрытый вип-клуб, вход в который есть только у членов. Именно в таком месте разворачивались события. Сервис и условия игры в ВИП-клубе серьезно отличались. Дилеры, официанты и другие сотрудники отбирались по внешним данным. То есть, если ты пару лет работаешь дилером и обладаешь миловидной внешностью, то вероятно, ты попадёшь на ВИП. А дальше нужно научиться считать гораздо более крупные ставки, поддерживать беседу, стать еще более стрессоустойчивой, а еще работать на шпильках, в вечернем платье и каждый вечер делать причёску. Если не освоишь все это в короткие сроки, не задержишься там. ВИП-игрок же получал доступ к люксовым напиткам, морским деликатесам, чёрной икре, возможности выбирать дилера, менять, оставлять, как заблагорассудится, вообще не сдерживать себя в выражениях и многое другое. Например, хочешь, тебе принесут мягкие тапочки. Или отнесут твои вещи в химчистку, пока ты играешь. Или встретят твою девушку в аэропорту на Лексусе. Или можно было пригласить на ВИП любого друга, которому тоже разрешат играть. А ещё можно было разговаривать между собой на любом языке.

Наши герои были представителями одной маленькой, но гордой местности. Один - постоянный ВИП, другой мелкий игрок из основного зала, тот самый приглашённый. Друзья попросили открыть им русский покер и рулетку. Устроившись за столом, заказали напитки, закуску и начали свой досуг. Беда только в том, что друга беспокоила рука - он ее недавно обжег, поэтому двигать ею было весьма болезненно. Стоит ещё отметить, что столы на ВИПе отличались от обычных.

Обычный стол:

Стол на ВИПе:

Этот стол имел небольшой порожек.
Мужчины в тот вечер были в прекрасном настроении, шутили, болтали с дилерами и просили не менять одну милую девушку, которая им раздавала в течении почти двух часов и поддерживала их беседу. За это время ВИП-игрок перетаскал почти весь свой покерный выигрыш на рулетку, но не сильно огорчился по этому поводу, а его друг сидел, не вставая.
Дальше рассказ инспектора. Она была той самой национальности, что и игроки, но внешне это никак не читалось (не похожа была), да и она сама это никогда не афишировала.
Сажусь за покер, игроки во время раздачи беседуют на своём языке, обсуждают карты (в общем зале это строго запрещено), мол, три семерки, сбрасывай. Дилер открывает свои карты : 777. Показалось что ли??? Дальше, туз-король (младшая комбинация), закрывай. У дилера туз-король. Я подаю знак питбоссу, чтобы меня срочно поменяли. Дальше делюсь своим открытием с руководством.
В чем был фокус? Конечно, вы догадались, у друга с обожженной рукой в рукаве была спрятана камера, на улице стоял автобус. Камера снимала снизу карты дилера, а подельник передавал информацию в микронаушник и хитрец просто говорил на иностранном языке ВИПу, какие карты у дилера. Чтобы потянуть время (обработка информации), випарь ходил на рулетку; чтобы не потерять удобный обзор, дилера просили не менять, вели душевные разговоры.
Итог. Игроки ушли примерно при своих (и на своих, никто их не остановил, потому что не было уверенности) почти сразу после смены инспектора (наверное, заподозрили неладное). Инспектор, обнаруживший мошенничество, провела полночи, просматривая видео, переводя разговоры. Весь «нечестный» выигрыш остался на рулетке. При следующем визите ВИПа ему объяснили, что так поступать нехорошо, но ничего не сделали, кроме запрета играть на покере, друга с камерой навсегда заблочили, дилера поругали, что светила карты, но не сильно, а вот карты стали раздавать с шуза
Примерно с такого:

Так что карты вообще не отрывались от сукна. А инспектор заслужила всеобщее одобрение и повышение по службе. ВИП-гость, к сожалению, больше не приходил. В общем, все закончилось хорошо, мы ещё долго обсуждали этот детектив, видео попало в тренинги по безопасности и все заворожённо смотрели на декольте дилера из того фильма видео. было, на что посмотреть и я очень понимаю камерменов, которые ничего не заметили: им было так тяжело сосредоточиться!

Очередной рассказ про мой многолетний опыт работы в российских и зарубежных казино. Про мошенничество сотрудников, виды фишек, про то, какие фокусы вытворяли на рулетке читайте в моих предыдущих постах.

Ссылка на предыдущую часть.

Но прежде чем продолжить про покер нужно написать, какие в казино карты, как их контролировали и как с ними работали.

Для всех видов покера использовались комплекты из 2 колод по 52 карты с рубашками разных цветов (классика - синий и красный, но бывают варианты). Карты полупластиковые. Это позволяет их использовать иногда по несколько дней, они не слоятся, не гнутся, не пачкаются и не царапаются. Эти качества очень важны для карт, которые игроки держат в руках.
Другое дело карты для Блэкджека. Здесь используются комплекты из 6 колод с одним цветом рубашки. Карты для этой игры бумажные. Считается, что дилер во время перемешивания не может их повредить.
Запасы карт (новые колоды) хранятся в сейфе у камерменов (подробностей о количестве я не знаю). Когда нужно спустить их в игровой зал, они проходят процедуру учета и новые, не распакованные кладутся комплектом в специальный пакет, который закрывается, пломбируется и подписывается. Внизу питбосс делает обратную процедуру, обязательно под камерой. Вскрывает слюду, проверяет карты на предмет брака и перекладывает карты в определенном порядке, удаляя джокеров. Потом складывает в специальную коробочку, которая лежит в специальной тумбочке в зале.
Карты, которые приходят на стол, выложены в порядке: черви, крести, бубны, пики; туз, 2,3,4,5,6,7,8,9,10,J,Q,K. Всегда. Дилер их раскапывает примерно так, но желательно по-ровнее и одним движением:

В том знаменитом видео питбос допустил огромное количество косяков, чем и вызвал такой гнев игрока. Карты не вскрывают перед игроком? А вдруг там брак? Действия дилера по перекладыванию выглядели подозрительно только потому что непривычны глазу игрока. Заедается мне персонал специально его доводил, потому что он их сильно достал.
К слову брак новых карт я видела несколько раз: «поехал» рисунок рубашки; тузы гнутые дугой (брак при нарезке), поэтому тузы «читались», если смотреть на ребро колоды. Однажды (холили слухи) при доставке потерялось несколько колод одной рубашки. Пришлось менять карты по всей сети. Все. Долгое время у нас были карты с какими-то непонятными цветами рубашек.
Когда карты готовы, они идут в игру.
Каждый дилер приходит со сменной колодой, если за столом ручная раздача. Перед началом игры карты раскладывают веером для проверки на наличие. Если дилер лишь делает вид, что проверяет, то ему может влететь. Например, если какая-то карта не раскрылась. Увидят с камер, отругают. Этому учат ещё в школе. Тренеры тихонько умыкают в начале дня одну карту, а по завершении наблюдают кино: как ученики ищут по всему учебному помещению карту, думая, что это их последний день обучения.
Когда дилера поменяли, он забирает свою колоду и идёт ее разбирать. Это можно делать на пустом столе.
Однажды я, будучи ещё стажёром, разобрала так карты и ушла на брейк. Звонит питбосс: «выйди в зал». Иду, нахожу его стоящего за тем самым столом, а на столе червовый туз. Мой. Я его случайно оставила. Питбосс: «Понимаешь, да?» Я чуть сквозь землю не провалилась (молодой человек мне к тому же очень нравился). Мне в тот раз ничего не было (только замечание в личное дело), но наука на всю оставшуюся карьеру.
Карты берегут как зеницу ока. Питбосс проверяет их после каждой игры:
1) пересчитывается
2) проверяет порядок
3) проверяет визуально каждую рубашку визуально, под ИК- и УФ-лампой
4) проверяет все торцы колоды.
Лично я при проверке находила только грязные карты: жирные пятна, следы от пепла; погнутые дилером (ручки из жопки) и брак. Но случаи бывали разные.
Истрия 1. Китайское кольцо.
Сидят китайцы, играют по мелочи. Вроде как у них ритуал: каждую карту отдельно держат за верхний кончик, потом за нижний. Делают это очень быстро и быстро сбрасывают. Оказывается, крапили колоду. На обратной стороне перстня был шип. Их быстро вычислили, позвонили с камер в течение 20 минут.
История 2. Ищите женщину.
Играла пара: муж и жена с яркой помадой. «Случайно» касалась губ, а потом рёбра карты в определенном месте. Ну, тоже очень глупая попытка. Выявлена при первой же проверке.
В прошлом посте коллега рассказывал про ув-метки, которые ставил камермен, а игрок имел специальные линзы. Эта уловка бы не сработала в наших заведениях.
Да, стоит ещё отметить, что сейчас в основном карты сдаются с машинки, а в ней видно лишь участок с пятачок одной верхней карты (рубашки).

В общем, крап карт в казино - дело гиблое и бесперспективное.
Совсем другое дело всякие технические примочки… Но все же в следующий раз. Очень длинный текст получился.

Предыдущий пост по этой теме здесь.

Продолжаю писать про свой многолетний опыт работы в казино Москвы и других стран ближнего зарубежья. Правила и особенности описываемой системы могут не совпадать с правилами существующих заведений и отличаться от многих почивших в 2008-2009г.

В самом первом посте я уже комментировала расхожие представления о казино. Сейчас продолжу.

1. В казино дадут кредит (под залог часов/трусов), лишь бы отнять по-больше денег. Нет, это в первую очередь невыгодно, во вторую незаконно. Давая кредит, казино начинает работать за воздух и имеет два больших риска: не получить долг назад (игрок откажется платить, уедет, умрет) и проиграть. Я знаю про реальный случай, когда совладелец казино решил немножко кинуть своих партнеров. Он приходил совсем без денег и играл в кредит, имея безлимит (менеджмент сначала на это пошёл). Каждый раз при проигрыше он удваивал ставку и всякий раз останавливался, когда выигрывал. Такая стратегия была беспроигрышная для него и убыточная для партнеров, а вообще-то в итоге должна была угробить весь бизнес (видимо, он об этом мало задумывался). Но партнеры все же вовремя договорились. Кредитная линия была закрыта навсегда.
Брать в залог ценные вещи - очень рискованно для заведения. Казино не ломбард, не имеет такой лицензии, оборудования для хранения. Игрок может оставить что-то в залог, а потом просто написать заявление и спокойно забрать свою вещь. У казино также нет лицензии на кредитные операции, а значит, снова можно обратиться в прокуратуру и никакой кредит можно не возвращать. Но все же кредиты давали. Только самым проверенным ВИПам и ограниченные суммы. И негласно. Как вариант, можно было попросить ранний кэшбек (об этом чуть позже).
Как в любой системе существовали теневые фигуры, которые кредитовали из собственных средств (возможно, на каких-то условиях). В задачу сотрудников входило информировать руководство о таких инцидентах. Им делали замечания, могли закрыть вход.

2. В казино специально не выплачивают выигрыш.
Возможно, какие-то жулики и шарлатаны так делали, но точно не крупные сетевые заведения. Сарафанное радио способно погубить самый стабильный бизнес. Теоретически денег может не хватить (хотя по закону должны обеспечивать), тогда гостю предложат подождать (1-2 часа) или приехать завтра или привезти по адресу (услуга не для всех). Я помню несколько случаев, когда сотрудники ездили в другое наше казино за наличкой, чтобы выплатить крупный выигрыш.
В итоге казино (РФ, ближние соседи) нет хранилища, как в фильме 11 друзей Оушена. Это очень рискованно (и дело не в грабителях). Поэтому хранить чью-то наличность для казино крайне нежелательно. Но вариант, когда выигрыш не обналичивали, существовал. Хотя депозит, так же как и кредит не предусмотрен казиношной лицензией, такая услуга существовала для особых игроков.

3. В казино врут, занижая ваш проигрыш, чтобы не платить кэшбек.
1) кэшбек - это 10% (+/-) от проигранной вами суммы за 1 игровой день (с 9 до 9 утра).
2) проигрыш - это проигранные игроком реальные деньги (когда деньги поменял на фишки). Если, например, вы поменяли 1000, поиграли и выиграли 1500, поменяли на деньги, а вечером того же дня вернулись и все проиграли, то ваш проигрыш 1000. Это cash in (вход). 1500, которыми вы стали играть потом - это chips in (вход фишками как бы). Этот пресловутый cash in чаще остального становился предметом споров и разных инцидентов.
Многие игроки пытались обманывать. Одну историю про ушлых иностранцев я уже рассказывала.
А вот несколько схем (нерабочих).
I. Муж и жена. Вход 1000(он) + 500(она). Все выигрыши забирает себе супруга, а он не против, джентельмен же. В какой-то момент он меняет ещё 2000. Она на него начинает злиться, мол, семейный бюджет сливает. Делает обмен на деньги 4000 и уезжает раньше. Один нюанс. Его спросили: «все покупки на вас?», получили утвердительный ответ. Утром он приезжает за кэшбеком (300 ждёт). Ему отказывают, он ругается. Все просто: для казино играл один человек. Причём это было желание самого игрока.
II. Два друга играют в рулетку кешем по 100. После 1 спина одному из них предлагают сделать цвет по 100.
III. Игрок приходит, меняет 5000. Играет на 100. Уходит с фишками. Это классическая схема незнайки. Статус за это не дадут и кэшбека, конечно, не будет. Как правило такие пытаются потом фишки разменять у других игроков.

4. Фишки в казино нельзя подделать. У них есть зашита. Очень даже можно. Но один раз. Вычислят. Допустим, вы решились на фальсификат. Я бы взяла фишку по 1 и постаралась бы ее закрасить под 100. Больше не выйдет. Кроме как на рулетке в момент активной игры, вы ее никак не всучите. При обмене фишка перед глазами дилера и подмена бросится в глаза. 500 и больше на рулетке будет точно подмечена сотрудниками. Лучше всего засунуть подделку в 4 других сотки и поставить на шансы (красное/чёрное). 5 фишек образуют «блок» и будут при оплате (это если повезёт) стоять ровно, а меньшее количество - лесенкой. В общем, описанная схема вообще невыгодная. Я лишь однажды видела поддельную фишку - по тактильным ощущениям сразу чувствуется - что-то не то.
Можно ещё пофантазировать. Например, сделать фишку, поставить на покере вместе с другими и не разрешать дилеру трогать ставку (существует такое поверие), но все это до первого проигрыша.
Возможно, последний блок текста немного сложно написала, но суть такая - фальшивые фишки в казино - бесперспективная затея.

Вот, пожалуй, про фишки и систему их оборота все. Дальше будет про мошенничество на покере.