Суперкачество и все вытекающее. Клиентоориентированности пост.
В 2013 году я приобрёл нож компании Rondell (Falkata Santoku 14 см RD-328).
В бытовом использовании, при резке сырного продукта, нож сломался у основания рукояти.
Придя в магазин (г. Омск, ул. 10 лет Октября, 182к3) вернуть товар, продавец отказалась его принимать, не объясняя причины (предлагали самостоятельно решить проблему в сервисе). Претензию об отказе принял менеджер ТК "Кит- Интерьер". С такого обращения я начал переписку с представительством. Т.к. точка в которой я приобретал товар отказывалась идти на контакт, собственник у точки сменился, а значит никто уже ни за что не отвечает.
И всё дорогие мои, ничего. Чек магазин не даёт (владелец сменился), руководство ТК обращение приняло, но так ничего и не сделало, официальное представительство также отмолчалось.
