MikhailVettsel

На Пикабу
поставил 1 плюс и 0 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
7711 рейтинг 50 подписчиков 23 комментария 2 поста 2 в горячем
505

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост

Всем привет.
Это по-прежнему Михаил, предприниматель из Москвы, владелец частного музея.
Вчера я опубликовал пост, в котором рассказал, как ночью 12 октября с двух карт, прикрепленных в моем личном кабинете ozon.ru, были списаны 496818 рублей.
Пост стал популярным, но к вечеру был удален администрацией Пикабу. Вернее, даже не удален, а заменен на следующий текст:
[Пост удалён]
Мой оригинальный пост можно теперь посмотреть только по ссылке:
https://ibb.co/TwpKN1b
В замененном тексте администрация Пикабу называет меня потребительским экстремистом, вспоминает о моем старом посте под другим аккаунтом и сообщает, что ozon.ru представил им веские доказательства того, что "история полностью выдуманна и не подкрепляется никакими фактами".
Наверное, я нарушил правила Пикабу, создав текущий аккаунт, но я не знал, что запрещено создавать второй аккаунт. Старый же был посвящен случаю, приключившимся с моим музеем, и мне показалось странным писать от имени музея то, что случилось со мной, как с физическим лицом, поэтому и создал новый.
О выдуманной истории. А как мне доказать, что я не верблюд? Многие писали, что не хватает заявления в полицию. Вот оно:

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост Ozon, Негатив, Кража, Интернет-Магазин, Интернет-Мошенники, Длиннопост

Если кого-то, включая администрацию Пикабу, интересуют иные доказательства, я готов их все предоставить. Мой телеграм - https://t.me/guiscard665, с радостью отвечу.

В топе моего удаленного поста было закреплено сообщение от представителя ozon.ru, в котором утверждалось, что я неоднократно нарушал правила площадки. Это ничем не подкрепленная ложь:

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост Ozon, Негатив, Кража, Интернет-Магазин, Интернет-Мошенники, Длиннопост


Вот заказы, совершенный мошенниками:

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост Ozon, Негатив, Кража, Интернет-Магазин, Интернет-Мошенники, Длиннопост

Какие выводы можно сделать из этого скрина?
Ozon.ru позволяет отгружать магазинам товар через 15 минут после совершения заказа
Вывод: ozon.ru создал питательную среду для всех видов воровства и мошенничества. Чат Озона отказался ответить мне, на какой номер телефона были совершены заказы и куда были доставлены: "мы не имеем права разглашать такие данные, это конфиденциальная информация".

А вот два комментария ozon'а, написанные под удаленным постом:

Как меня ограбили на Озоне, а Пикабу удалил мой пост Ozon, Негатив, Кража, Интернет-Магазин, Интернет-Мошенники, Длиннопост

Приятная тональность этих сообщений передала мне отношение маркетплейса к происшествию: ты сам себя высек/изнасиловал, а нас пытаешься обвинить. Я пробовал что-то ответить озону в комментариях, но это получалось неконструктивно, плюс ко всему я уже устал к вечеру и просто понял, что это бессмысленно.

Но! Здесь кое-что интересное, а именно название магазина LIF-MEGAMARKET, в котором, указывает ozon, мошенниками были приобретено все это электронное барахло. Я знаю этот магазин. В нем я покупал онлайн-кассу, а позже вернул, т.е. отправил почтой обратно продавцу. Сейчас в приложении почты указано, что товар продавцом не было получен, хотя сам продавец в телефонном разговоре утверждал, что забрал ее. Когда я возврат осуществлял, а это было примерно месяц назад, мне звонила женщина и узнавала, почему я хочу вернуть эту кассу (потому что уже купил другую, мне срочно нужна была касса и другой продавец доставил мне ее быстрее). Помню, что у женщины были дефекты речи и мне было трудно с ней разговаривать. Кроме того, она постоянно говорила, что этот возврат "очень подозрительный" и что я мог эту кассу заразить вирусами. На самом деле, кассу в моем музее даже не открывали, а сразу отправили обратно. Сейчас телефон продавца не отвечает.

Вот информация по данному продавцу, который с большой степенью вероятности и является мошенником:

LIF-MEGAMARKET -название магазина на Озон

Номер телефона, но пока не буду его указывать.

59134855@mail.ru - почта

ИП Филогриевская Елена Ильинична

ИНН 782513374573

ОГРНИП 321784700182358 от 18 июня 2021 г.

Вид деятельности:

Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания (56.10)

Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность (53.20)

В чате на сайте Озона только что написали, что мошеннические заказы были совершены у другого продавца. Но на последнем прикрепленном мною изображении они писали о противоположном. Теперь думаю, нужно ли мне удалять информацию о продавце этой кассы. Удалю пока только телефон.

После удаления поста и столь явного выгораживания онлайн-гиганта, я удивился позиции администрации Пикабу. Я понимаю, что бюрократии/крупные организации и крупный бизнес всегда находят общий язык, но это плохо сочетается с цитатой на месте моего удаленного поста: "И ведь Пикабу действительно помогает - нам известны истории, когда маркетплейсы решали проблемы и помогали вернуть сотни тысяч несчастным обманутым покупателям".

Я уже понял, что поможет мне только суд, сейчас сажусь искать адвоката.

P.S. Если можете чем-то помочь, напишет мне в Телеграм: https://t.me/guiscard665
P.S. Надеюсь, что Пикабу не удалит это пост, как вчера. Это будет очень дурной знак.
Показать полностью 4
5225

На Озон у меня украли полмиллиона

UPD: денежные средства действительно были похищены мошенниками, маркетплейс вернул пользователю полную сумму утраченных денежных средств в размере 493 тысяч рублей: Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»


Привет.

Я - Михаил, предприниматель, владелец частного музея в Москве, и меня кинул Озон.

Утверждаю, что сотрудники Озон сливают логины и пароли от аккаунтов пользователей, пользуясь тем, что магазин снимает деньги с привязанных в личном кабинете карт без cvv-кода и смс-подтверждения. Я же всегда заходил на их сайт только с домашнего компьютера и соблюдал цифровую гигиену (везде, кроме момента с привязанными картами на их сайте).

Итак, просыпаюсь я вчера, 12 октября 2021 года, захожу в приложение Альфа-банка и вижу ночные списания на 318564 рублей с моей кредитной карты:

На Озон у меня украли полмиллиона Кража, Интернет-Магазин, Ozon, Длиннопост, Негатив, Текст, Обман, Разоблачение

Начинаю проверять другие карты. И не зря - в приложении Альфа-бизнес еще списаний на 178254 рубля:

На Озон у меня украли полмиллиона Кража, Интернет-Магазин, Ozon, Длиннопост, Негатив, Текст, Обман, Разоблачение

Итого: 496818 рублей. Все списания с 00:23 по 04:47.

Первая реакция, конечно, была в замене всех паролей и блокировке карт.

Вторая реакция - попытка найти телефон гипермаркета Озон. Но трубку они не берут. Слушаешь музыку десять минут, потом связь обрывается, и так - четыре раза подряд. В конце концов, выясняется, что когда у тебя крадут полмиллиона рублей, тебе нужно написать им в чат. Я и написал уже в 11:28. В чате Озон на любой вопрос отвечают от 15 до 45 минут или не отвечают вовсе. Ну, в старейшем интернет-магазине чат и должен быть колхозным, разве нет? Да и зачем чат нужен, если кроме стандартных отписок, что "мы делаем все, что необходимо в данной ситуации", ты ничего не получишь?


Обе карты были привязаны в личном кабинете Озон. Оzon.ru - единственный интернет-магазин в России, который списывает деньги с карты, не требуя cvv-код и смс-подтверждения.

Сам мой личный кабинет на Озон оказался невинно чист. Там нет ни одного моего заказа, ни одного заказа мошенников. Поддержка говорит, что это новый аккаунт, а старый удален мною в шесть утра в этот злополучный день и восстановить его "технически невозможно". Воры же аккаунты в кислоте растворяют, не слышали?


Почему они пишут, что аккаунт удален мною? - не отвечают.

Где мои заказы на Озон? - не отвечают.

Могу ли я вернуть товар, который сам недавно покупал на Озон? - не отвечают.

Пресекли ли доставку товара мошенникам? - не отвечают.


Зато сообщение от бота, что мне нужно подождать 15 минут, я получил порядка 30 раз. К сожалению, даже в этот длительный срок работники Озон не укладываются.

Итак, я сделал все, что от меня требовалось: написал 2 претензии Альфа-банку на возврат украденных средств и написал заявление в полицию.


Подведение итога: деньги украдены и потрачены в Озон. Аккаунт удален. Доступ к нему ozon не вернет. В полиции сказали не надеяться на возврат денег.

Советую всем отвязать карты с Озон, а лучше вообще позабыть об этом интернет-гипермаркете.

Отныне для меня озон - это "О-три" или вОрОвствО.

Если можете предложить какую-либо помощь, - пожалуйста, напишите мне.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!