Хороший сервис в Украине
Бывало у вас так, что валяешься, смотришь телевизор и тут бабах, - автомат вырубило, а в квартире воняет пластиком?
Вот у меня недавно такое случилось. Один автомат вырубил свет в комнате и ты лежишь такой офигевший. Жена заходит и интересуется что случилось.
Идёшь разбираться и оказывается что потолочный LED светильник ебанул. "Рёбаный йот", думаешь ты.
Ок, разбираем светильник и что же мы видим - ух ты, да конденсаторы взрываться умеют. И очень даже не слабо.
(качество шакальное потому что делал скрин с видео)
Хорошо что драйвер закрыт в пластик и не повредило натяжной потолок.
Ну ок. Ставим запасную лампу, благо была на руках.
На следующий день взрывается вторая. *четырех***жярость*. Год провисели и нормально, а тут начали одна за другой. Может с проводкой в новой квартире что-то не то и мы все сгорим на днях? Мы ж люди простые - паниковать это наше всё.
Пишем в поддержку сайта, спрашиваем про полярность. Обещают ответить в течении дня. А я ничерта в электрике кроме "не влезай - убьёт" не знаю.
Звоним на поддержку производителя светильников. Говорят что взрываться не должны, по гарантии, если не твоя вина и если найдёшь чек с упаковкой, поменяют. Спрашиваешь почему одна лампа просто перестала работать, вторая мигает когда выключаешь свет, а третья мерцает во время работы.
И вообще - две лампы взорвалось, что за бред?
На коробочке же написано - Germany Quality, а мы же доверяем.
Просят прислать лампы к ним, чтобы в лаборатории! (sick!) проверить. Отправляешь им лампы, ждёшь. Через пару дней напоминаешь о себе, говорят - это брак, мы заменим.
Присылают две лампы, ты ставишь их по новой. Модели один в один, но светят они по разному. Да вашу ж..
Итого, 2 из десяти светят в другой цветовой температуре (ещё раз - модели идентичны, разница из-за года выпуска), одна не работает, две мигают.
Спрашиваешь поддержку в Вайбере что делать. Говорят присылать все старые им в лабораторию. Снимаешь старые лампы, пакуешь, отправляешь.
Через два дня получаешь новые лампы. Ставишь, спишь спокойно.
Лаборатория сказала что брак партии, потому лампы и заменили не требуя чек. Остатки ламп заменили потому что цветовая температура модели изменилась, да и лампы брались скопом - скорее всего все такие.
Редко у нас встретишь сервис, я очень приятно удивлён. Ну и спасибо что хата не сгорела.