Соблазнилась я тут на пару товаров из Китая. Реклама приложения, через которое я совершала покупки, активно идет по ТВ, скачала ради интереса, а потом устроила себе "шоппинг", хотя совершенно равнодушна к реальному шоппингу. Но суть не в этом. Хочу рассказать про почту России, которую только ленивый не склонял и не спрягал. Обычно, при заказе товаров через инет, я пользуюсь почтоматами или самовывозом. Ну, крайне редко курьерскими услугами. Ну, тут сложно вызвать курьера из Китая (хотя ради справедливости надо сказать, что я и не пыталась)), поэтому заказ пришел через почту России. И вот иду я на почту получать свою сказочную фигню. А на почте я была последний раз не так давно. Иногда посылаю знакомой посылки в Волгоград, она инвалид, пытаюсь помочь хоть чем-то. Доходило все туда без проблем. Но вот, чтобы получать посылку, это последний раз было когда я с мамой за ручку в конце 80-х ходила. Итак, я иду получать посылка аж с другого конца света. Но радости в душе не очень много, так как человек опытный благодаря интернету. И мне банально страшно. Но я не падаю духом, потому что пусть и украли, главное все живы и почти здоровы. А очередь из трехсот человек я постараюсь выстоять.
Ладно, я уже поняла, что все подумали, что тайный 007, внедренный спасать репутацию почты. Но я, к сожалению, всего лишь пользователь. Просто меня впечатлил сам случай на почте. Итак, хватит прелюдий.
Пришла на почту. Взяла талончик на очередь. Не успела даже рассмотреть что да как - вызывают мой номер. Подхожу радостная к окошку, сую квитанцию. Меня просят заполнить квитанцию. Достаю паспорт, заполняю. Вроде, пока все чинно-благородно. Но тут я осознаю, что в соседнем окошке идет адская перепалка. Я прислушалась. Стоит мужчина на очень последнем пике молодости (хз сколько лет, но примерно 50) и ужасно ругается. Причем, он так орет, что даже слепоглухонемой услышал бы. Что я и сделала. Знаете, чем был недоволен юзер почты России? Что ему положили в почтовый ящик письмо, на котором "да, стоял мой адрес и мой индекс. Но ФИО были не мои! А ну и что, что адрес указан мой, но в век нанотехнологий должны понимать, что по этому адресу НЕТ человека с таким ФИО!". Сначала я подумала, что пришла не совсем в правильный момент и, видимо, упустила нить повествования. Поэтому я нафиг бросила заполнять квитанцию и погрузилась в происходящее рядом. Ведь по закону жанра работники почты должны быть Квазимордами, а мы, обычные пользователи, терпилами. Во мне вскипела оставшаяся кровь (не, я не донор, просто накануне дохрена анализов крови сдала). Я как породистый пойнтер сделала стойку (людей спасать надо! Сейчас я всем пасть-порву-моргала-выколю!), но стоп. Прежде, чем рвать-метать, надо хоть чуток что-то понять. "И моё сердце остановилось, моё сердце замерло". Заслушалась я. Краткая выдержка из претензии. Мужчине положили в почтовый ящик уведомление о получении посылки (не письмо, сорян), на ФИО, которого вот ни разу в этой квартире не было. И он, истинный владелец всея квартиры, очень зол на то, что в такой мощной, но в то же время жалкой организации нет данных про каждого человека, проживающих (хоть и не юридически, хотя бы фактически) по данному адресу. "Вы же ПОЧТА!", - кричал он в гневе. И тут я поняла, что хочу вмешаться. А это очень плохой знак. Очень. Последний раз я вмешалась 8 лет назад в нотариальной конторе, получила пинок по 5-й точке ногой от женщины, не стерпела и толкнула ее в ответ. Потом был трэш, но это другая история. В целом, я не хотела повторения прошлых ошибок. Поэтому сдерживала себя как могла. И слушала. Знаете, мне было очень жаль работников почты. Разгневанный мужчина требовал проверять через интернет "через базу данных, которую можно найти в инете, если хорошо поискать" всех получателей и проживающих по конкретному адресу.
Слушала я, слушала... Мужик брызгал слюной, работники почты пытались очень вежливо и спокойно объяснять, что они всего лишь отправили уведомление по адресу, указанному в посылке... Но по ту сторону была непробиваемая стена непонимания. "... а вы обязаны,.. нанотехнологии.. 21 век на дворе... интэрнэт.."..
Получила я свой ширпотреб и поехала домой. Да, в негодовании, да, меня разрывало заступиться за вежливых и молчаливых и вежливых работниц почты. Но...
