Прошу силы Пикабу. Авиакомпания озверела
Озверела. Если не сказать жестче. Прошу советов юристов, профессиональных нагибателей авиакомпаний, и всех причастных кто в курсе внутренней кухни.
Не знаю есть ли тут на представители авиакомпании Азимут, а если есть, то пусть они идут лесом и полями с их уровнем поддержки.
Суть такова: я со своей семьей (супруга + ребенок 6 лет + ребенок 1 год), взяли билеты тудой-сюдой (Нижний Новгород-Минеральные воды\Минеральные воды - Нижний Новгород). Авиакомпания Азимут отменила рейс на 13.10.23 по "производственной необходимости", предлагают перелет 19.10.23. До Мин.вод. летели Смартавиа с пересадкой в Питере, обратно должны были прямым компанией Азимут.
Прилетели вчера, сегодня письмо от Азимут о том, что сорян, но рейс отменяем. По горячей линии на вопрос о причине отмены: "производственная необходимость". На вопрос : что мне делать до 19-го числа с 13-го, говорят, что компенсации и проживания они не предоставляют. Денег было рассчитано на проживание до 13-го, все оплачено заранее, и брать билеты обратно у другой авиакомпании возможности нет.
Отсюда вопрос - что мне делать? Мы тут до 13-го, дальше что? Где жить, как попасть домой, что кушать, кто виноват, какого хрена? Билетов нет, те что есть явно мне не по карману (есть вариант занять денег, и полгода отдавать в связи с производственной необходимостью азимута). Резюмируя: 9 дней у меня еще есть, что бы как-то решить вопрос, Азимут содомиты, в Кисловодске огонек, баранина тут дешевле свинины в НН.
Прикладываю скрин части письма от Азимута, завтра наберу еще раз их поддержке - запишу разговор и его приложу.
з.ы. пост без рейтинга и мата, хотя очень хочется.
Upd:
Купили билеты из Минвод домой на 18 вместо 13-го, поживём в Пятигорске, в Азимут на возврат денег написали, по прилёту буду пробовать возвращать сумму потраченную на перелёт и дополнительное проживание.
Денег как раз впритык на аренду жилья ещё на неделю, перелёт и питание.
Основной вопрос в том, как прожить уже дома, когда останешься на нулях, ну и теперь-то уже никаких кафешек, аренд автомобилей и прочих радостей. Всем спасибо, кто откликнулся, вечером прочту внимательно все сообщения тут и по-возможности отвечу.
