Конечно, знаменитый салат "Змейка" из майонеза и черного перца переплюнуть невозможно, но не им же одним поварское искусство ограничивается.
P.S. Фоты из интернета, авторам спасибо - вдохновили!) На рейтинг не претендую.
Извините, больше читатель Пикабу, но первый пост получился именно таким, ибо забомбило.
Задача: вписать второго водителя в действующий полис ОСАГО Росгосстрах.
Место действия: Москва.
Преамбула: водитель я адекватный, за 15 лет стажа только три мелких штрафа и ни одного случая ДТП по моей вине. Второй водитель (брат) с подобным бэкграундом. Страховую для ОСАГО каждый год выбираю по принципу "не ноунейм + ценник подешевле", и неоднократно выбор делался в пользу Росгосстраха. Как и в этом году (чтоб_никогда_еще_раз). Полис электронный.
Знакомый страховой агент, через кого много лет оформляю ОСАГО, не отвечает. Звоню другому - он не может вносить изменения в полис, оформленный не им (ок, понятно - проценты агенту и тд), советует обратиться напрямую в офис Росгосстраха. Не вопрос. Нахожу ближайший офис, где мне на ровных щах говорят, что они офис продаж, а внесением изменений занимаются только 3 офиса в Москве, куда нужно приехать лично! Три, мать его, офиса на кол-во зарегистрированных машин в городе почти 5млн! Ясен пень, что не все клиенты Росгосстраха, но эта контора входит в ТОП-3 страховщиков по стране, тч количество застрахованных у них автовладельцев прикинуть несложно.
Звоню - да, приезжайте, сделаем. Приезжаю со всеми документами. Услышали, поняли, внесли данные. Цену объявили - ок, устраивает (спасибо, что оплату на этом этапе не попросили внести). Сообщили даже, что я вправе до окончания срока действия полиса так же приехать и выписать второго водителя, остаточную часть за него вернут. Вау, неожиданно приятно, оформляем!
А дальше... 15 минут ожидания, и "у нас ошибка в системе, сейчас ничего сделать не можем. Создали заявку в отдел ИТ".
А дальше игра в пинг-понг:
- Как долго ждать решения проблемы вашим отделом ИТ - неизвестно, мы позвоним, но потом Вам нужно будет еще раз приехать. Зае..сь, другой конец города от меня.
- Можно ли оформить другой полис - нельзя, двойное страхование запрещено законодательно.
- Можно ли расторгнуть действующий договор по полису ОСАГО и оформить новый с двумя водителями - можно, но деньги за оставшийся страховой период возвращаем только при предоставлении договора купли-продажи ТС (я продавать авто не собираюсь, а дарить им деньги за 6+ месяцев тоже #овно-вариант). Вот тоже вопрос, а насколько ли закономерно такое требование...
- Могу через ЛК самостоятельно добавить второго водителя - нет, такая функция отсутствует, только при личном обращении в офис или через страхового агента.
И этот квест за мои же деньги... Но, блин, что делать прям сейчас, когда моё авто критично нужно другому человеку?!! Вынуждено нарушать закон?
)) Для хейтеров: ситуация срочная, заранее предугадать не могли и никогда ранее друг друга в ОСАГО не вписывали.
А как вас пытались нагнуть такие же подобные типа законно аффилированные конторы в разных сферах? Всем полезно будет знать, мне кажется.