Juniorboo

Здравствуйте, очень нужна консультация юристов. Знакомые (пенсионного возраста, но работающие-не знаю важно ли это) затопили квартиру снизу. Не всю квартиру, а из серии пол 30 см - ламинат вспучился. Соседи снизу вызвали представителей ЖЭКа, те составили акт, в который (по словам знакомых) вписали все, что сказали хозяева квартиры. Есть подозрения, что даже то, что не имеет отношение к данному "заливу". Этот акт был передан нашей знакомой на улице, с пометкой "брошено в почтовый ящик", акт она не подписывала. Наши знакомые не против возместить ущерб, но сумма была озвучена сначала миллион, теперь уже 2. Соседи снизу хотят сделать ремонт всей квартиры. Наши знакомые очень переживают. Теперь, оказывается, что соседи снизу делали последний ремонт в 2016 году, те он новый (опять таки по их словам). Её сын, которому за 30 - оказался жутким аллергиком и в таких условиях жить не может и, они начинают в срочном порядке делать новый ремонт сейчас, закупая очень дорогостоящие материалы, которые хотят чтобы им оплатили. Подскажите что делать? Идти в суд самим? Искать юриста? Если они сейчас делают новый ремонт, экспертизу другую уже нельзя будет провести, как быть? Что делать?