JimLombardist

Примерно неделю назад нужно было купить бандаж для человека после операции, а нужный размер был на другом конце города. Не беда подумали мы и сделали онлайн заказ доставкой, товар привезли, коробка целая, внутри сам бандаж. Спустя энное время того же дня мы вскрываем коробку и обнаруживаем, что внутри бандаж не того размера, что указан на коробке. Ну ноги в руки, тело в машину и едем в аптеку уже сами. Поменять на месте не получилось так как нужного размера нет, но фармацевт любезно сказал, что раз такая оказия, то можно вернуть. Сделать возврат у нее то же не получилось так как онлайн заказ у них не отображался. Спустя еще какое-то время был предложен вариант написать заявление на возврат, отдать товар и ждать ответа, как только товар смогут отправить поставщику. В другой аптеке уже был куплен еще один бандаж нужного размера, заявление написано, товар вернули. Начали ждать, не забыв написать в следующие пару дней о ходе нашего заявления. Но оказывается , что ни кто не знает как скоро это все произойдет, ни фармацевт ни администратор (управляющая) аптеки. Назвали примерный срок 30 дней. Гугл говорит , что бандаж вообще относится к медицинским товарам и возврату не подлежит, но наш то по сути является ошибкой на производстве. И вот сидим мы такие с бобром женой за столом и ждем, а чего ждем не знаем. Покупка не самая и дешевая. Может сталкивался кто то с подобной ситуацией? Или тут возможно представители аптеки имеются? Буду благодарен за помощь.