Яндекс доставка⁠⁠

Добрый день. Прошу прощения, что разбавлю развлекательный контент небольшим нытьем, но мне нужна помощь знающих людей, коих нет в моем окружении.

По выходным от основной работы я иногда выхожу покататься на велосипеде в яндекс доставку. Обычно часа на 3-4, что бы и не устать и просто приятную копеечку получить. Вчера вечером мне падает заказ с бургер кинга, я его принимаю и еду туда. Там девушка кассир мне говорит, что заказ еще не готов и надо подождать, ну надо так надо. Спустя минут 15 она меня зовет, упаковывая большой пакет, и просит подтвердить получение. Вероятно они не выдают заказы, пока не подтвердишь, что бы курьер этот заказ не украл, просто забрав и отменив. Я подтверждаю, она отдает заказ, а заказ не мой. Говорю, что это не тот, и получаю великолепный ответ -«да? Сейчас посмотрю, а ну да тот мы отдали другому курьеру». Думаю ну классно, заказ то я уже подтвердил, а его уже и нет тут. Зову менеджера, он советует позвонить в яндекс, объяснить им ситуацию и они отменят заказ. Звоним, объясняем, отменяем. Яндекс даже менеджеру позвонил и тот им подтвердил, что заказ выдали другому. Выдохнул и поехал домой, а дома вижу что яндекс мне кидает минус две тысячи на карту с формулировкой, что я принял заказ, забрал его и отказался везти, иными словами присвоил себе.

И поддержка начинает меня игнорировать, просто, якобы они проверят, уточнят.

Ну а ситуация у меня такая впервые. Я ни какой заказ не забрал, мне ничего не выдали, кассир перепутал заказы, а теперь я вор ? Верю в силу Пикабу которая поможет разобраться и призвать яндекс. Может можно до судебную претензию им подать. Что вообще можно сделать?