Мобильный оператор с яйцом на логотипе
Совсем недавно оказался глубоко тронут отсутствием мозгов и отсталостью одного оператора связи.
У оператора мтс есть акция с бесплатным интернетом в роуминге за рубежом по карте VISA Signature.
По всем их правилам акции я подключил автоплатеж на данную премиальную карту в конце сентября. Прошло более 2х рабочих дней, никакого смс о том что за границей с интернетом у меня все будет хорошо от них не поступило.
Решил я дозвониться до них( это отдельный квест с ожиданием более 20 минут). В контактном центре, спустя минут 15 вопрос типа решили тем что не было технической отметки на моем номере, и я сам должен ее проставить введя нехитрую комбинацию на телефоне, о которой НИГДЕ не написано. После чего успешно пообещали что уж теперь точно в течение пары дней придет смс, что интернет как и обещано по акции будет БЕСПЛАТНЫЙ. Сейчас уже практически 7 октября но оповещений от них не поступало. Отпуск я провел конечно прекрасно, но все таки без обещанного мне бесплатного интернета.
Казалось бы, банальный случай - красно яйцевый оператор связи не выполнил свои обещания, но у мегафона на точно такие же действия по точно такой же акции ушло 15 минут. 15 МИНУТ, Карл!!!
Мое резюме по итогам взаимодействия с мтс - качество услуг полный провал и в ближайшее время буду переходить к другому оператору. Радуйтесь жизни, путешествуйте и держитесь от мтс подальше.
