Все таки я горжусь политикой нашей компании. Особенно за 4 пункт. Человечное у нас руководство, в этом бл.дском мире это достижение.
Название оператора убрал, текст выдернул с нашей базы знаний, это инфа для операторов колл центра.
"Как вам известно, каждому из абонентов, находившихся на 6.11 в Египте, был установлен кредитный лимит в размере 10 000 рублей.
Мы планируем следующий план действий относительно этих абонентов:
1) Обнуляем Кредитный лимит на Основном балансе всем абонентам, для которых это окажется возможным (в идеале - всем) и устанавливаем такой же кредитный лимит на административном балансе. Так нам проще будет решать проблему с начислениями в дальнейшем + решится проблема с мобильной коммерцией и мобильным переводом.
2) Ежедневно проверяем абонентов из списка на наличие любых платных действий за пределами Египта и баланс, в том случае, если такие действия есть, убираем кредитный лимит и не требуем оплаты услуг, потребленных в рамках кредитного лимита на любом балансе.
Абонентам, достигшим кредитного лимита, но еще не вернувшимся домой, делаем дополнительный кредитный лимит 10 000 рублей.
3) 1.12.2015 анализируем количество оставшихся абонентов с кредитным лимитом и их действия и принимаем решение о продолжении работы по той же схеме, либо об изменении КЛ всем оставшимся абонентам из списка (при условии отсутствия у них каких-либо действий в Египте).
4) Вернувшимся абонентам отключаем кредитный лимит и делаем баланс +1 рубль, долги прощаем."
"Как вам известно, каждому из абонентов, находившихся на 6.11 в Египте, был установлен кредитный лимит в размере 10 000 рублей.
Мы планируем следующий план действий относительно этих абонентов:
1) Обнуляем Кредитный лимит на Основном балансе всем абонентам, для которых это окажется возможным (в идеале - всем) и устанавливаем такой же кредитный лимит на административном балансе. Так нам проще будет решать проблему с начислениями в дальнейшем + решится проблема с мобильной коммерцией и мобильным переводом.
2) Ежедневно проверяем абонентов из списка на наличие любых платных действий за пределами Египта и баланс, в том случае, если такие действия есть, убираем кредитный лимит и не требуем оплаты услуг, потребленных в рамках кредитного лимита на любом балансе.
Абонентам, достигшим кредитного лимита, но еще не вернувшимся домой, делаем дополнительный кредитный лимит 10 000 рублей.
3) 1.12.2015 анализируем количество оставшихся абонентов с кредитным лимитом и их действия и принимаем решение о продолжении работы по той же схеме, либо об изменении КЛ всем оставшимся абонентам из списка (при условии отсутствия у них каких-либо действий в Египте).
4) Вернувшимся абонентам отключаем кредитный лимит и делаем баланс +1 рубль, долги прощаем."