DzenMan

В маркетинговом агентстве Q2 приобрели иностранную технологию машинного обучения. Она позволяет обогащать данные: маркетологи загружают информацию из CRM системы, расставляют метки для её мониторинга, а ИИ отбирает контакты наиболее подходящих для бизнеса клиентов.

Со временем ИИ начинает искать похожую аудиторию точнее, чем look-a-like в существующих рекламных сетях, таких как Meta или Google. Таким образом, клиенты агентства, малые предприниматели, тратят меньше денег на привлечение покупателей в свой бизнес, а юзеры  еще чаще видят ту рекламу, которая может быть интересна. Затраты предпринимателей снижаются в среднем на 20%: так, например, при рекламном бюджете в 5 млн рублей — расходуется только 4 млн.

По мнению основателя агентства, эта технология станет повсеместной не скоро, поскольку большая чась маркетинговых агентств привыкла действовать по старинке:

“Зачем конкурентам инвестировать дополнительные средства в технологии ИИ? Ведь клиенты и так им платят? Цель моей работы приносить вам деньги, а не лиды и обещания. Это подтверждается не только техническим подходом: в нашем агентстве 1 специалист по рекламе может вести максимум 4 клиентов с рекламным бюджетом до 10 000 долларов в месяц, в случае большего работа происходит индивидуально. В других рекламных агенствах 1 специалист ведет 15 компаний. Это плохая математика”. – сообщил Александр Кабанец, основатель Q2, бывший руководитель маркетингового подразделения Яндекса.

Компания была создана в 2022 из боли основателя, члена Ассоциации Маркетинговой Гильдии, который проработал с более чем 30 рекламными агентствами. Вероятно, благодаря развитию технологий ИИ таких агентств может стать больше в РФ. Но на сегодняшний день похожая система привлечения клиентов работает только во внутренних структурах экосистемы “Сбера”.

Формирование команды для нового отдела маркетинга – важный процесс, в который необходимо глубоко погружаться. Изначально создается впечатление, что это легкая работа, которая состоит из подбора и найма компетентных людей, однако в реальности необходимо соответствовать определенным последовательным стадиям для качественного формирования эффективной команды с нуля.

1 стадия: необходимо определить уровень развития маркетинга в компании сейчас и разработать стратегию

Существуют ли уже в компании маркетинговые инструменты или отдельные специалисты, которые решают вопросы продвижения? Необходимо ответить на эти вопросы и оцифровать то, что в настоящее время в данном направлении имеет компания.

Далее важно выстроить маркетинговую стратегию, включая все планы и задачи компании на ближайшую перспективу. Комплексный план рекомендуется разделить на этапы, которые необходимо реализовать для достижения целей.

В компании "Центр технического оборудования" отдел маркетинга начал свое полноценное существование в 2019 году, до этого момента такого отдела не существовало. Некоторые инструменты продвижения использовались самостоятельно РОПами и менеджерами продаж, а также специалистом по продвижению, однако этого было недостаточно. В этой связи было принято решение сформировать команду для маркетингового отдела с нуля. Совместно со специалистом по продвижению были определены те маркетинговые цели и задачи, которых необходимо достичь, чтобы повысить количество продаж и узнаваемость компании на рынке. – рассказывает Марьянов Иван, генеральный директор ЦТО.

2 стадия: разработать портрет руководителя и осуществить его найм

Разработка портрета руководителя – важный этап, который непосредственно ответит на вопросы, какой человек подойдет на руководящую роль в отдел маркетинга в вашей компании. Он будет непосредственно отвечать за ключевые маркетинговые процессы, управление командой, выполнение главных задач и их делегирование, а также налаживание и взращивание показателей отдела.

Для достижения максимальной эффективности будущего отдела маркетинга, в первую очередь, необходимо нанять высококвалифицированного и компетентного руководителя с соответствующими навыками и знаниями в области маркетинга и управления. Также можно повысить уже существующего специалиста в штате до этой должности, если он подходит по всем параметрам.

Собственнику компании важно обсудить мотивацию руководителя и взять на должность кандидата, который замотивирован в росте на финансовой составляющей. Будущий руководитель должен стремиться к увеличению показателей отдела и лучшему результату, чтобы повышать собственный доход. Лучше избегать кандидатов, у которых отсутствует желание добиваться высоких результатов и взращивать отдел и прибыль компании.

Генеральный директор компании  рассказывает, что первым человеком в отделе маркетинга стал уже состоящий в штате специалист по продвижению, которого назначили руководителем маркетингового отдела. Изначально он внедрял базовые маркетинговые инструменты и делегировал большую часть работы на внешних подрядчиков. Также он составил план найма команды для нового отдела в соответствии с поставленными и утвержденными целями

3 стадия: подобрать, отобрать и нанять команду для нового отдела

После разработки маркетинговой стратегии и приема на работу подходящего руководителя важно определить и утвердить необходимое количество должностей и специалистов для реализации запланированных целей.

В современном мире можно выделить три типа команд:

1. Офисная команда, выполняющая работу непосредственно в компании.

2. Удаленная команда, работающая на бизнес из разных точек мира.

3. Гибридная команда, ключевые звенья которой находятся в штате и управляют важнейшими процессами, а удаленщикам поручается менее ответственная работа, либо задачи, которые можно с легкостью делегировать грамотному специалисту в его нише.

При найме команды стоит обратить внимание на то, какой формат работы специалистов подойдет вашей компании. Уместен ли удаленный вариант работы или, в соответствии с правилами компании, это будет только работа в офисе?

Зачастую компании переходят из традиционного офисного формата к гибридному, поскольку не всегда узкоквалифицированных и компетентных специалистов в офис можно найти в небольшом городе. В таком случае руководство идет на трудовые отношения с людьми, готовыми работать из другого города на ваш бизнес.

В процессе поиска сотрудников в маркетинговый отдел обязательно учитывать следующие факторы:

• Стабильность человека с точки зрения психологического состояния.

• Практический опыт в векторе, за который будет отвечать сотрудник.

• Нацеленность на результат и амбициозность.

• Способность находить нестандартные решения. Если сотрудник не способен предложить разные, в том числе необычные способы решения проблем, то в маркетинговом отделе он может не справиться со своей зоной ответственности.

Можно и нужно учитывать и другие особенности при найме, однако они являются индивидуальными для каждой компании. Для маркетингового отдела в развивающейся компании важны, как минимум, вышеперечисленные факторы.

В 2020 году руководство компании разработало серьезный план, требующий добавления новых звеньев в структуру отдела маркетинга. В связи с этим руководитель в течение года нанял в отдел разработчика, SMM-специалиста, двух маркетологов, аналитика и фото/видео-оператора. Отдел состоял уже из 7 человек, включая руководителя. Специалисты были наняты с учетом личностных и профессиональных характеристик. Все они работали в офисе, однако внешние подрядчики все еще продолжали выполнять определенный пул задач. – делится Зайцев Дмитрий, исполнительный директор ЦТО.

4 стадия: масштабирование команды

Если у руководителя норма управляемости начинает выходить за рамки оптимального количества в 6-7 сотрудников, то образуются западания в выполнении определенных процессов, а также слабеет обратная связь для каждого члена команды. Это может негативно повлиять как на каждого отдельного подчиненного, так и на эффективность всего отдела маркетинга.

В этом случае руководителю следует перейти на следующий этап управления и делегировать свои задачи путем найма ведущих специалистов, либо – повышения некоторых уже работающих компетентных сотрудников до этой должности. Ведущие специалисты станут ответственными за основные направления в рамках маркетингового отдела и людей, которые выполняют данную работу. Таким образом, руководитель делегирует часть своей работы на ведущих специалистов и будет коммуницировать в основном с ними, тем самым сократив пул подчиненных до оптимальной нормы для общения и решения проблем.

В 2022 году текущий отдел маркетинга не соответствовал потребностям масштабирования компании, вследствие чего был нанят новый руководитель с другими амбициями и мотивацией к росту. В ходе этого года многие процессы, раннее закрываемые внешними подрядчиками, начали закрываться внутренними новыми сотрудниками, дополнительно нанятыми на линейные должности. К концу 2022 года отдел насчитывал 10 человек.

Действующий руководитель отдела маркетинга Егоров Егор утверждает, что в 2023 году компания продолжает расти, вместе с тем растет объем выполняемых задач и ответственности. На данный момент отдел маркетинга составляет 16 человек (авитологи, SMM-специалисты, дизайнеры, разработчики, аналитики, PR-специалисты, директологи, продакшн-менеджеры и др.) и наем кадров продолжается.

Руководитель отдела принял решение повысить опытных работников до ведущих специалистов для улучшения качества работы команды и своевременной обратной связи. При этом команда в основном состоит из людей, которые работают в офисе, однако есть специалисты, выполняющие работу в удаленном формате.

Подведение итогов

Чтобы сформировать команду для маркетингового отдела и эффективно управлять ей необходимо пройти совокупность последовательных этапов:

1. Оценить точку A посредством анализа этапа развития маркетинга в компании.

2. Определить точку Б путем разработки маркетинговой стратегии со всеми задачами, целями, дедлайнами и бюджетами.

3. Нанять руководителя, обладающего достаточными навыками и опытом для курирования и масштабирования команды и процессов отдела.

4. Набрать людей в команду для выполнения всех запланированных задач для достижения целей. При этом важно заложить возможность роста команды и каждого сотрудника в отдельности.

5. Определить комплекс задач и зону ответственности для каждого члена команды, а также выстроить комфортную систему фиксации и контроля за их выполнением.

6. Расширять команду и отдел планомерно, нанимая ведущих специалистов и новых сотрудников по мере усложнения и увеличения рабочих процессов, а также открытия новых направлений.

Грамотный и продуманный подход к формированию команды для маркетингового отдела позволит не просто создать новый отдел, а превратить его в полноценную ежегодно растущую подструктуру, которая в перспективе сможет стабильно наращивать прибыль бизнеса.

С 19 по 21 сентября 2023 года в МВЦ «Крокус Экспо» состоится CeMAT RUSSIA 2023 – 13-ая международная выставка в России, на которой участники представят широкий ассортимент складского оборудования, складской техники и систем автоматизации.

Бренд Zauberg объявил о розыгрыше 1000 литров топлива на CeMAT Russia 2023. Для участия в розыгрыше необходимо заполнить купон и бросить его в лототрон, а затем дождаться итогов розыгрыша. Случайным образом 21 сентября будут выбраны 3 счастливчика, которые получат 1000 л., 500 л. и 100 л. топлива в зависимости от занятого места.

“Мы празднуем 10-ый День рождения, поэтому хотим сделать свое присутствие на выставке насыщенным и приятным для наших гостей,” - делится Марьянов Иван, генеральный директор компании “Центр технического оборудования”.

В связи с этим праздником компания “Центр технического оборудования” на предстоящей выставке предоставит скидку до 9000$ при покупке техники. Предложение будет действовать только для посетителей выставки до 30 сентября.

“Мы рады объявить о розыгрыше 1000 литров топлива и получении купона на скидку до 9000$. Это прекрасная возможность не только приобрести надежную складскую технику по сниженной цене, но и испытать свою удачу,” – говорит Марьянов Иван, генеральный директор компании “Центр технического оборудования”.

В рамках выставки на стендах С427 в зале №3 и D11 на улице компания представит следующую технику: вилочные погрузчики различной грузоподъемности (в том числе с боковым захватом), малую складскую технику: штабелеры, перевозчики паллет и ричтраки, а также мини-погрузчик.

Уже сейчас возможно зарегистрироваться на выставку и посетить ее бесплатно с использованием промокода: https://www.cemat-russia.ru/visitors/get-ticket/?promo=cr23eJ14

Иногда пашешь полжизни, а в итоге ничерта себе позволить не можешь, а иногда одна странная, но удачная бизнес-идея — и всё, кэш в кармане. Собрал для вас подборку нашумевших и, наоборот, малоизвестных продуктов и услуг, которые кажутся ерундой на теории, но смогли обогатить своих изобретателей на практике.

Ссылки активные, можно зайти у убедиться, что это дичь реально существует :)

Potato Parcel

Идея, которая точно пришлась бы по душе одному Александру Григорьевичу... Это сервис, который позволяет отправить послания, написанные... на картошке. Казалось бы, сколько такая дурацкая концепция может просуществовать? А я услышал про неё лет пять назад — и Potato Parcel лишь процветает. Продаёт подарочные наборы и даже научилась печатать лица на клубнях.

Rent-A-Chicken

Тест-драйвы автомобилей — дело привычное. А как насчёт тест-драйва... цыплят? Звучит глупо, но в этом есть определённая логика — сервис даёт возможность попробовать, каково это, иметь фермерское хозяйство. Вам дают цыплят/куриц на зиму, а весной их забирают (если, конечно, есть, что забирать). А вы делаете вывод, для вас ли фермерская жизнь, или ну эти хлопоты куда подальше. Судя по количеству филиалов — бизнес цветёт и пахнет.

Snuggie

Одеялко с рукавами? Халат, у которого перепутали местами зад и перед? Выглядит странно, но ведь настоящий хит продаж на протяжении многих лет. Странно, сложно привыкнуть, но потом сложно отвыкнуть. Всё продумано — и рукам комфортно, и ноги в тепле. А посмотришь, так сущий бред.

The Smash Shack

Халк крушить! Как иногда хочется что-нибудь сломать-то, а? Расхреначить к чертям собачьим. Только дома по головке за это не погладят, на работе уволят, а в магазине ещё и заставят купить всё сломанное. Кто-то придумал сдавать в аренду за небольшую плату помещение, котором можно припеваючи всё раздолбать. Агрессия? Наоборот, управление гневом. Лучше там, чем где-то ещё. В Японии, кстати, есть схожая тема, называется The Smashing Place.

Happy Balls

Это вообще похоже на гениальную бизнес-идею? Взять шарики с рожицами, которые можно надевать на антенны (обычно автомобильные) и начать продавать. Ерунда какая-то, можно же так же и шарики для пинг-понга просто раскрасить. Но нет, автор этого изобретения заработал лям (!) долларов только за первый год продаж. И до сих оно расходится как горячие пирожки.

Irish Dirt

Один предприимчивый человек заметил, что ирландская когорта в Америке уж сильно скучает по родине. И решил, а почему бы не... правильно, навариться на них. И что вы думаете, открыл ирландский паб или ещё что? Нет, он пошёл совершенно странным и неочевидным путём и... начал продавать пакетики с ирландской землёй. Казалось бы, земля — продукт недорогой, можно и местную купить. Но ностальгический фактор сработал и привёл к миллионам долларов прибыли.

Doggles

Кажется, что тут каламбур появился раньше продукта (dog+goggles, ну вы поняли), но очки для собак совершенно внезапно стали хитом, который на пике популярности приносил порядка пяти миллионов долларов в год, да и сейчас неплохо продаётся. Осталось ответить на вопрос, зачем рыбе зонтик... точнее собаке очки? Но это, конечно же, хозяевам виднее, правда? На самом деле, эти очки покупала армия США, чтобы защитить глаза маленьких четверолапых солдат во время песчаных штормов в Ираке. Вот это понять ещё можно.

Как видите, срубить деньги можно на чём угодно, лишь бы хватало наглости и предприимчивости. И даже глупейшая бизнес-идея может оказаться источником миллионов. Пусть это будет нам всем отличной мотивацией.