Я дурак или они умные? СберБанк
Получилась ситуация, что мне пришлось снять деньги с кредитной карты. Не будет даваться в подробности, причина не суть. Раньше я с кредитной карты деньги не снимал, это было впервые. И в последний раз.
Прежде чем произвести снятие, я решил узнать через приложение банка (Сбербанк Онлайн), чем чреваты будут мои действия. В чате поддержки. Но бот меня послал с чата к ассистенту, мол тут вам уже делать нечего. Раньше всегда оператор отвечал в этом самом чате.
Дальше переходим к ассистенту. Не гордые. А там тоже сюрприз. Новый ассистент оказался не умнее меня, и не смог ответить на мой вопрос. На что я попросил вызвать живого оператора.
Вы думаете что живой оператор ответит нам в этом чате? Я тоже так думал. Но ассистент отправляет нас на х**, то есть в старый чат. Видите на втором скриншоте «перейти в чат с оператором»? Нажимаем. И не думайте что вопрос «Здравствуйте! Чем могу помочь?» от живого работника, это замануха подлеца ассистента. Короче, нажимаем.
Да, блеть. Это чудо снова направляет нас к ассистенту для вопроса. И так по кругу. Ну вы все поняли о чем говорится?
Ладно, зайдем в тарифы этой самой кредитной карты. Почему я раньше сразу туда не заглянул? Не знаю.
Как я и вы видим, что ничего не написано о снятии денег с банкоматов Сбербанка. Есть только пункт «3% от суммы, но не менее 390 руб. За снятие наличных в банкоматах других банков». P.S. Нижняя ссылка о всех тарифах и лимитах приводит в это же информационное окно.
Ну я ведь хочу снять с банкомата своего же банка, какая там комиссия? Раз пишут про другие. Итог:
Нормально да? Вводить в заблуждение держателей карты.
Позже я достучался к живой душе данного банка. На вопросы о неуточнениях в тарифах данная душа сказать ничего не смогла, но с радостью заявила что теперь у меня капают годовые проценты. Пока я не закрою весь долг, то есть не эти снятые 5000, а весь на карте долг - под ноль.
Если ты, дорогой мой читатель, задашься вопросом «а чего ты драчек хотел?». Могу ответить только одно, как человек говорил что снимал деньги с кредитки другого банка в его же банкомате и без процентов. Да и в тарифах вы сами видите что пишут.
Сбербанк кредитку закрою, а после и все связи с вами. Даю слово.
