Опять ОПЯТЬ Ростелеком
Да да опять Ростелеком на Пикабу
Сколько видел постов про то как трудно отключаться от Ростелекома, что пройти все девять кругов ада легче чем сделать так чтобы данный оператор отпустил тебя
Честно по началу думал что это преувеличено "как же я ОШИБАЛСЯ"
Ау @RTsupport, надеюсь вы тут
Надеюсь что да
21.05: решил я перенести номер в Т2 так как и тарифы лучше и мне удобнее (знаю что РТ и Т2 почти одно и тоже но все дело в этом почти)
25.05: заявка была зарегистрирована Т2
26.05: Т2 пишет что у Ростелеком не сходятся данные. Меняю данные.
27.05: заявка прошла проверку данных
30.05: оказывается что у меня есть задолженность за май хотя в личном кабинете всё нормально. Звоню в поддержку там бот подтверждает что все у меня с счётом хорошо а в оператор говорит что висит долг за прошлый месяц
Сразу появляется вопрос а как я должен догадаться и где подтверждение что долго реально есть ладно 31.05 пополнил счёт
1.06: Т2 - заявка на перенос номера отклонена из-за задолженности
Звоню в Ростелеком спрашиваю что к чему и почему
Почему о несоответствии данных я узнаю от Т2 о задолженности от Т2 что за такая мистическая задолженность на мне висит
Оказывается Ростелеком не обязан уведомлять об этом всем а должен оператор к которому совершается переход
А по поводу задолженности оказалось что у них идёт расчетный период и о задолженности станет известно только 2.06 и каким то образом не надо будет погасить так как сейчас баланс положительный и ровняется стоимости тарифа
И это только по этому номеру по другим вообще анекдот так как владелец всех номеров в семье один после проверки данных на одном номере и обновлении оказалось что и на других тоже надо обновлять данные, даже при том что договор один надо подавать их четыре раза
И сверху по мелочи: что главным номером вдруг оказался совсем не тот номер который указан в договоре
Что из-за неправильных данных был отключен один человек из группы.
И вроде ВСЁ.
Остались только вопросы к @RTsupport,
Почему всё же Ростелеком не отвечает и не уведомляет о задолженности и несоответствии данных
И откуда задолженность.
Прошу прощения за то что растянул пост и если не совсем понятно
Надеюсь что пост не вырвиглазный
UPD: как оказалось задолженность возникла не задним числом на перед
Переход должен был состояться 04.06 и из-за того что попало на следующий месяц они посчитали что он должен быть в полном размере оплачен на перед.
UPD 2 : поносил задолженность столько сколько было названо оператором 1280р
Позвонив сейчас узнал что оказывается теперь не хватает 122 рублей
Интересно как так