Почта потеряла посылку и согласилась вернуть только 50%
Заказал телефон на АлиЭкспресс в начале июля, в середине августа она прибыла в местное отделение почты, спустя пару дней я приехал за посылкой, а посылки в ячейке не оказалось.
P/s. Всё происходит в Казахстане. У нас посылки хранятся в таких ячейках, находишь свою по но номеру ячейки после чего идёшь к работнику почты с удостоверением личности
После написал заявление на розыск, ждал до сегодняшнего дня ответа, всё это время ходил звонил и писал в почту, всегда отвечали ждите мы ищем посылку. В начале сентября Открыл спор на АлиЭкспресс и проиграл его(Потому что почта решила подтвердить что посылку я получил... Сходил на почту и задал резонный вопрос что за хуйню вы творите, они извинились и вернули положение посылки на ожидает получателя, Сегодня приходит сообщение что почта вернёт мне только 50%, на мой вопрос почему, внятного ответа мне не дали. Сказали лишь что это не полностью их ошибка, что по непонятным причинам таких трек кодов оказалось 2(не знаю как это возможно).
Помогите пожалуйста, куда мне можно и нужно обратиться, Почта потеряла посылку и из за них я проиграл спор(когда они подтвердили вручение посылки). Ошибку они признают но не полностью и поэтому готовы оплатить только половину стоимости посылки
