Если вдруг кто-то соберется по старой рекламной памяти приобрести Surfshark в РФ, то знайте:
Скорее всего работать он не будет
Деньги вам не вернут
Перевод ниже
(10:06:51) Genevieve Harper:
Поскольку в вашей стране действуют очень жёсткие ограничения как на интернет, так и на VPN, у меня есть для вас альтернативный способ подключения, который должен работать без проблем.
Я рекомендую использовать наш альтернативный метод ручного подключения, который вы можете найти по этой ссылке:
https://...
(10:08:45) Tim:
А будет ли это работать в России?
(10:09:51) Genevieve Harper:
Я не могу гарантировать, что это будет работать, так как в России действуют жёсткие ограничения, но у нас есть несколько шагов по устранению неполадок, которые можно попробовать, чтобы заставить это работать.
(10:11:40) Tim:
Если не получится настроить, будет ли возможен возврат денег?
(10:13:28) Genevieve Harper:
У нас действует 30-дневная гарантия возврата средств, поэтому если вы запросите возврат в течение этих 30 дней, мы, безусловно, сможем вернуть деньги.
Через 2 дня безуспешных попыток настроить VPN и запроса на возврат средств…
Здравствуйте,
Надеюсь, у вас всё в порядке.
Наша команда определила, что использование и/или покупка наших услуг в России является нарушением раздела 7 наших Условий обслуживания —
«Какие действия запрещены и как уведомлять о возможном нарушении этих условий».
С нашими Условиями обслуживания вы можете ознакомиться здесь:
https://...
В данной ситуации, в связи с этим нарушением, мы не сможем оформить возврат средств.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Jasper Winters
Служба поддержки клиентов Surfshark
