Автомобиль Шкода Октавия A5, дата обращения 06.03.2022 г. Ну что я скажу про это ИП (франшиза Fit service). Сделал бесплатную диагностику ходовой на свою голову. Не знаю насколько требовалась сама замена, как скрипело, так и скрипит... что было причиной моего обращения. Сделаю диагностику уже у официалов. С машиной что-то не то. Ну так вот. В результате переплатил я очень прилично. Купил у них амортизаторы и ступицу. Мало того, что цена космическая, да ещё и непонятно что поставил. Пресловутая и малоизвестная "Lynxauto", стойки за 18388 руб.!Можно было легко Sachs или Kyb установить за эти деньги сейчас. И несколько тысяч ещё бы осталось на кармане. Акцию с тем же Kyb с бесплатной заменой не предложили. О ней узнал на следующий день, когда слушал рекламу на контроле качества)) Короче, надурили, как первоклассника! Всё из-за этой ситуации в стране, неизвестности "а что будет завтра?". Уже после ремонта всё спокойно переправерил, цены и наличие на zzap (было актуальны 07.03), и обалдел! Воспользовались ребята ситуацией, нашли время, когда легкая паника, а каждая копейка на счету! Илья- "респект", поверил я тебе... Со ступицей пока разбираюсь, оригинальные номера запчастей в заказ-нарядах не указывают, только названия производителей. На законные требования (о защите прав потребителя) не реагируют! СТО после установки каких либо узлов и агрегатов, любых запчастей, обязан предоставить полную информацию о них, все данные! Обычно никаких проблем с этим никогда не возникало, номера всегда были отражены в документах. Я их откладываю, чтобы потом не искать в следующий раз. В этом сервисе это оказалось проблемой, тайной) Обратился в Роспотребнадзор по данному поводу, пускай приведут документооборот в порядок. Что "меня убило", так это 18145 руб. за одну ступицу SNR, это что-то совсем за предельное! 18000- КАРЛ!)) По всей видимости была установлена деталь SNR R154.61, цена комплекта на то время в районе 9000 руб., получил несколько КП на свой запрос от проверенных поставщиков. Во всем сам виноват, конечно. Жена денег выдала, и я поспешил, обрадовался... Решил, что в трудной ситуации вопрос с ценой будет решён по человечески... Увы! Несколько раз переспрашивал, даже звонил после того оплату внес и уехал. Цена насторожила, а проверить не было возможности. На что был убедительно заверен, что ценник на рынке такой, подорожание! И они сами очень удивлены... Как бы то не было, но так работать нельзя! Подобное отношению к клиенту, я считаю просто не приемлемо! Если всё таки обратитесь в данную сеть, будьте на стороже! Обращаться именно на Покгаузное шоссе дом 6, я не советую! Ребята, лучше клубные сервисы, ну его на ...))) 4-я Октаха и так вляпаться... В отзыве ничего не придумал, чистая правда! Хотел подкрепить скринами, не получилось, не прошли фотки( P. S. Оплату просили наличкой, так и заплатил. По всем пунктам угодил)))) Последнее фото - зашел к ним в телегу, а их там натаскивать, как на запчасти лохов разводить! Трындец!

Сразу уточню к качеству услуг СТО притензий нет, а вот клиентские базы там кто-то сливает. Пару минут назад мне позвонили из "сбера" (+7 499 921-31-89) разговор как-то не задался сразу, ведь меня назвали не моим ФИО, а мой номер с этим ФИО фигурирует только в базе фитсервиса, пазл сложился. И ведь наказать их за это никак не получится :(

Захожу сегодня на Фламп прочитать ответ "любимого сервиса" и вижу что его попросту нет!!!!

Но начнем по порядку...

Звонит сегодня менеджер и начинает извинятся и объяснять свою версию. Говорит, да что вы, если бы мы вам лишнего насчитали в процессе ремонта, то сказали бы обязательно и не обманули! А вот только это все пустые слова! В процессе работы мастер-приемщик видит всю схему автомобиля в подробностях.

В конце разговора мне еще было предложено откорректировать свой неприятный отзыв на более положительный. Ведь как посчитал Владимир он все подробно объяснил! Я бы рад забыть про вас, но вы сами создаете почву для этих отзывов! Может быть мне написать в следующий раз про ремень ГРМ? А точнее как вы сделали мне диагностику даже не вскрывая кожух? Наверное фонарик с рентгеном имеется у мастера.

Видимо борьба в вашей компании за положительные отзывы набирает новый оборот мастер-приемщики соревнуются не на жизнь, а насмерть, раз уж вы удалили справедливо-правдивый отзыв? Видимо мой отзыв очень сильно повлиял на чьи-то проценты от продаж. Ведь комментарии левой кнопкой мыши не удалишь! Вместо того, чтобы урегулировать данный вопрос, вы пошли дальше и каким-то образом Фламп пошел вам на встречу! Вашу репутацию невозможно убить отзывом! Ее просто нет! Именно поэтому на 2ГИСЕ, например, стоит читать так называемые неподтверждённые отзывы. Они действительно честны! Радует, что, на Пикабу он остался. К слову не один мой. Ну так что хочу вам сказать уважаемые профессионалы своего дела менеджеры, мастера, у которых 1+1=4.Удалив действительно честный отзыв вы побуждаете писать новый, и не только здесь, а везде где только можно! Мой посыл про то, что клиент должен возвращается вновь, видимо не сыграл! Вам просто пофиг на клиентов. Я даже не представляю то море людей, которые оказались в моей ситуации, но оплатили свои услуги! Вы видимо думали, что удалив отзыв можно просто забыть, но нет. Я буду писать их каждый день. Везде!