Доверие к Али за последнее время сильно поубавилось.

Только что заметил на Пикабу рекламу Алиэкспресс. Это мне напомнили про один случай.

Этот Али недавно отправил посылку не по адресу, который был указан в заказе, благодаря чему я – без посылки, а он деньги не вернул и не собирается. Они без согласия поменяли систему доставки и дважды меняли адрес с пометкой такого типа – "адрес изменился. так бывает"; и стёрли из карточки заказа место, которое было указано изначально.

И ещё прикольные штуки там есть – пропадающие сообщения в чате с поддержкой, а также блокировка скриптами на вывод в pdf страницы с чатом. Ну скриншоты они блокировать пока не научились))

Оставлю это здесь. Пусть люди знают.

Ссылка на первоисточник https://t.me/original_marketplace/66

Нас обходила как-то судьба и чего-то неприятного с маркетплейсами не случалось. А тут Aliexpress решил сильно испортить впечатление о себе.

Жена заказала проектор к своему дню рождения, чтобы семейно и красиво посмотреть кино. Проектор пришел в город во время - день в день, как и обещали. Удивительно, но заняло всего неделю. Но мы рано обрадовались.

С тех пор, как он в городе уже прошло почти 9 дней. Алиэкспресс и их доставка Цайняо то не могут доставить проектор в постамат, то он не передается в Боксберри. То понос, то золотуха. Клиентоориентированность компании Aliexpress вызывает недоумение - при дозвоне оператору те могут так же как ты трекнуть номер и сказать - мы ничего не знаем. Ждите. Самим забрать из сортировочного центра нельзя.

Сроки ожидания все увеличиваются. От «вот вот» до 5 рабочих дней. Наконец была выдана коронная фраза - если мы все-таки не доставим, то в мае можете открывать спор. При этом они хорошо устроились - так как AliExpress — зарубежная компания, обратиться к правозащитным органам РФ не получится. Все спорные ситуации решает администрация площадки. А она не решает.

Вот такая фигня. На Алике давно особо не заказываем, а теперь наверное вообще нет смысла. День Рождения подпорчен.