Из сегодняшнего обсуждения фильма Glengarry Glen Ross в нашем клубе — понравился комментарий (публикую анонимно). На всякий случай, контекст: в фильме риелторы сомнительных моральных качеств впаривают беззащитным мамонтам участки земли в американском *уево-Кукуево под видом "уникальной инвестиционной возможности". Признаюсь, стало грустновато от этого коммента…
Какое то время мне довелось поработать в продажах, но речь не об этом. Был у нас руководитель отдела продаж, который всю свою жизнь и занимался продажами. Потом я ушёл из сферы продаж и спустя год узнал, что этот руководитель открыл ИП и занимается банкротством граждан, хотя он всю жизнь был продаваном и образования у него тоже нет соответствующего. А кто то же поведётся всё равно.
Было лет 10-12 назад. Я искал работу и на глаза попалось объявление: "требуется грузчик-экспедитор, з/п 20-25 т. р." Адрес работодателя находился недалеко от моего места проживания, что очень удобно. Созвонился с кадровиком, мне назначили встречу и уже на следующий день я отправился на собеседование.
Меня немного смутило, что офис располагался в подвальном помещении старой пятиэтажки, но с другой стороны я понимал, что и вакансия далеко не престижная, поэтому не стал давать заднюю.
В кабинете меня встретил мужчина в деловом костюме, предложил кофе. На все мои вопросы о работе отвечал размыто, предлагал сразу выйти на стажировку. Говорил что-то о продажах, о том какие у них работают замечательные специалисты, что все в компании много зарабатывают и нет потолка.
Я задал прямой вопрос:
Я: Вакансия в объявлении это замануха? Совсем не похоже на то, что вам нужен грузчик-экспедитор. Вы наверное занимаетесь тем, что ездите по деревням и впариваете бабушкам вешалки по заоблачным ценам.
Костюм: Ты всё не так понял. Никакие вешалки мы не развозим. У нас серьёзная организация. Сам увидишь.
Я знал, что здесь был подвох, но я молодой, работа нужна, поэтому решил из интереса сходить на эту стажировку.
Утром возле входа в подвал/офис я встретил двоих ребят в строгих костюмах. Оказалось, что это мои "коллеги", они должны были ввести меня в курс дела и показать как работать. Чуть позже подошла девушка, тоже стажёр, и мы всем составом сели в автомобиль, который за нами приехал.
Ребята в костюмах(назовём их Олег и Антон), постоянно перешучивались, общались, пытались вовлечь нас с Алёной(так звали стажёрку, наверное) в разговор, при этом умалчивая о предстоящей работе. "Увидите", "на месте поймёте", я знал только то, что мы едем в соседний город. Я снова решил спросить прямо:
Я: Вы обманывает бабушек да? Впариваете барахло? Скажите честно.
Антон, обиженно: Ничего мы не впариваем, нормальная работа. Хорошие деньги. Если не хочешь ехать так и скажи, высадим.
К этому моменту я уже ощущал себя полным кретином, ведь мы уже достаточно далеко отъехали и назад пути не было.
Нашим пунктом назначения был один из спальных районов соседнего города. Приехав на место Олег и Антон взяли по одной большой коробке из багажника, после чего Антон предложил Алёне следовать за ним. Я уже всё понял и хотелось домой, но чтобы не сидеть в машине до окончания рабочего дня своих "коллег", я пошёл с Олегом.
Мы ходили по квартирам и он впаривал свою коробку с барахлом людям. Кто-то сразу слал его куда подальше, некоторые проявляли интерес. Особенно интересовались этим барахлом пенсионеры. Олег упорно пытался продать коробку, используя весь свой арсенал вербальных и невербальных техник. В какой то момент я не выдержал:
Я: Так и получается вы барахло толкает втридорога. Зачем отнекивались?
Олег: Ты всё не так понял, мы доброе дело делаем. Мы даже не продаём - мы дарим.
Я: Так ты же деньги просишь?
Олег: Это за транспортировку.
Я: Я же вижу всё, зачем ты врёшь сейчас?
Олег: Где я вру?
Вывод я сделал такой - их там походу зомбируют. Я будто в секте побывал. А что если они постепенно начинают верить в свой п@здёж?
Обратно ехали в молчании. Я всех обидел и расстроил.
Вспомнил "бандитский" Петербург. Питер, годы примерно 2012-2013. Контора называется "Сан-Саныч" - известная в питере сеть по продаже инженерной сантехники и аналогичных стройматериалов и оборудования.
Офисные коллеги находят в инете строй. материалы по дешёвой цене. Жаба трахает разум и захватывает мозг главной героини - Татьяны (блондинка, если это важно). Заказывают партию товара. Товар приезжает на склад, всё путём, никаких накладок. Заказ приезжает и второй раз, снова всё путём. В третий раз заказывают видимо побольше / подороже. Товара нет, денег нет. Кинули их по крупному. Если не ошибаюсь примерно на 400.000 рублей. Вопрос почему так вышло? Думаю кармушечка их поебала маленько.
1) Кинули своего сотрудника (обещали увеличить з/п, но наебали).
2) Иногда водителя отправляли без согласования клиента. Естественно клиент либо не брал трубку либо прямым текстом говорил - идите на хуй - я не дома. Приезжайте по согласованию со мной.
3) Пытались играть в нечестную игру по доставке заказа между сотрудником и водителем. Т.е. чтобы их интересы пересекались, но контора была бы не при делах и выигрывала по любому.
В итоге мало того, что кинули. Наняли другого 2 новых сотрудников, которые так и не влились в коллектив. Да и по опыту, слаженности и желанию работать сильно отставали. Что было дальше история умалчивает.
Выводы каждый сделает для себя сам.
Кстати, к сожалению не знаю тех ребят которые их кинули. Если Вы это читаете - жму Вам руку и объявляю благодарность! Благое дело сделали!
Пост предупреждения для тех, кто и покупает, и продаёт оборудование. Я работаю менеджером по продажам, продаю автосервисное оборудование. Офис продаж в Сибири, а отгрузка в основном из Москвы по всей России. И вот в прошлую среду меня наебал мошенник. Я всегда удивлялась, как люди верят и попадаются, всегда думала, что я то не такая доверчивая, оказалась, что очень даже такая. Вот история.
Обычно оборудование продаём по предоплате : человек оплачивает по счету, компания отгружает оборудование. Иногда, если клиент очень переживает, то по частичной предоплате: платит 20-30%, отгружаем до терминала транспортной компании, клиент по трек номеру проверяет, что все на месте, оплачивает остаток и забирает. И в редких случаях, если клиент в Москве/Подмосковье, мы везём до адреса нашим водителем без оплаты, клиент видит оборудование, переводит на карту и мы даём добро на разгрузки. До этого ни разу проблем не было. И вот случилось:
С сайта поступила входящая заявка, что нужен подъёмник. Мы с клиентом около недели общаемся, выбираем подходящий вариант по цене и характеристикам. Потом он рассказывает историю, как им привезли так же оборудование, они перевели деньги, но водитель уехал (потом выяснилось, что он сам так и делал). И вот мы с ним договорились, что мы привозим два подъёмник, по 250 штук каждый, его начальник смотрит, переводит деньги и мы разгружаем. Обычная ситуация. Он скинул адрес, по этому адресу реальный сервис, он скинул паспортные данные, они действительные. Водитель повёз.
Всё это время этот мошенник на связи, просит поторопиться водителя, так как его ребята работает до шести, надо успеть разгрузить и все такое. Первый звоночек: он просил не передавать никаких документов, по причине, что он начальнику озвучил другую сумму, подзаработать хочет. Это неправильно, но понятно. Обычно водителю дают акты, но сегодня их не дали. Первый мой косяк, как менеджера.
Водитель приехал, сервис действительно действующий, мошенник слёзно просит разгрузить для спокойствия начальника. И тут мне надо было сказать нет, но я осознанно решила поверить. Это вторая моя ошибка, человеческая. Повлиял положительный опыт работы с людьми, до этого ни разу так не обмановали.
Оборудование разгружено, мошенник типа переводит деньги, ещё минут 20 на связи, потом все - телефон на веки недоступен.
Я всю ночь не сплю, представляю, что я утром скажу своему рукодителю, представляю, как буду полляма платить из своей зарплаты, меня трясёт и очень не хорошо. Утром я покаялась, и наш юрист пошла в полицию писать заявление.
А на адрес автосервиса мы отправили нашего московского сотрудника, и вот что выяснилось: подъёмники наши у них, они их купили у этого мошенника за 200 тыщ рублёв, перевели на карту тинькофф. Это остап бендер лично ходил по автосервиса в округе, предлагал хорошее оборудование по цене в два раза дешевле розничной, вот они и согласились, тем более оплата по факту. Подъёмники они пока не монтируют, будут ждать полиции, купить за реальную цену у нас не могут, нет таких денег, отдавать без полиции тоже не будут, так как они 200 000 своих потратили.
Получается, если бы я не дала добро на разгузку, он бы наебал этот автосервис. А так наебал меня.
Будьте осторожны, автосервисы и продавцы.
Всё с его стороны было очень естественно и у меня даже нигде не ёкнуло.
Привет, пикабу!
Наткнулся на пост (https://habr.com/ru/post/580906/), поражающий своей элегантностью. В принципе все что надо добавить - неравнодушных активистов. Очевидно и понятно что весь смысл работы- просто собирать данные и писать заявления на звонарей- продажников.
Минусы? Кто возьмет на вооружение?
Кроме того имеет ли смысл при звонках собрать данные и говорить что то типа "отзываю свои персональные данные и даю отказ на звонки мне"?
Кстати от звонков мне лично помогло... не брать трубку. То есть я везде указывал сим на которую не принимаются звонки и не очень это помогало. А потом просто настал период в жизни когда все ушли в месседжеры, а в звонках остался только спам.
Вопрос модерации; возможно указал неверно сообщество, но думаю продажники и спамеры это одинаково проблемы.
Нахожусь я в поиске работы, рассматриваю для себя вакансии менеджера по продажам (без опыта). Сразу после публикации резюме в What’s App прилетает приглашение на собеседование. Смутило, что в приглашении не написали название компании, пробелы местами отсутствовали, да и в целом сообщение было написано как-то неряшливо и бестолково. Ладно, может девочка-эйчар работает недавно, бывает.
Накануне назначенного собеседования решаю узнать об организации побольше, залезаю на Хедхантер, чтобы посмотреть все вакансии, на которые я откликался и всё-таки вычислить ту компанию, которая написала мне в What’s App. Вижу, что я не откликался на вакансии данного профиля (финансы и инвестиции). Хм...
Приезжаю в офис и только тогда узнаю название, написанное на стене. Быстренько гуглю, но углубиться в изучение не успеваю, уже нужно идти собеседоваться.
Очень симпатичная девушка пулемётом тараторит о вакансии и условиях (хм, ей так часто приходится проводить собеседования, что она аж текст уже вызубрила? Видимо, большой поток людей на собеседованиях. И дикая текучка кадров...) Я, пытаясь показаться вежливым, говорю, что читал отличные отзывы об их компании. Эйчарка откровенно ржёт, я делаю недоумевающую моську, девушка возвращается в образ: «Вы понимаете, у нас полно конкурентов, которые строчат про нас негативные отзывы!» Вопросов о моём опыте и хотя бы просто интересах даже не возникает, т.е. им вообще всё равно, кто будет у них работать.
В общем, мне уже всё было понятно, однако любопытство разъедало, чем же дело закончится. У меня было свободное время, и я согласился на следующий день выйти к ним.
На следующий день меня встретили у ресепшн, вручили пачку распечатанных листов (условия работы + анкета, которую обычно заполняют на собеседованиях) со словами, что бумаги можно заполнить в любое время, в том числе и в конце рабочего дня. Условия, конечно, просто шикарные: полностью чёрная зп, оклад 40 тыс., но, если ты вдруг не выполнил план по звонкам/встречам, то этот день не оплачивается. При обещанном графике 5/2 зачем-то было указано расписание работы в субботу - опять же, для нерасторопных, не выполнивших план, предоставлялась уникальная возможность поработать в выходные. А, ну и штраф за каждый чих, куда без этого.
Далее, чтоб новеньким было понятно, как нужно работать, нам в What’s App переслали аудиозаписи реальных разговоров менеджеров по продажам с клиентами. Что характерно, почти все клиенты оказались бабушками-пенсионерками, а менеджеры каждый раз представлялись сотрудниками разных банков, в том числе Промсвязьбанк, Альфа-банк и т.д. Аудиозаписи я слушал в одном из помещений, где находился колл-центр. Жуткая суета, все орут, бегают туда-сюда. Ребята все молодые, 20-25 лет, но многие, как я понял, работали совсем недавно (рядом со мной сидела девушка, отработавшая только неделю). Все пиздец как замотивированы на успех, мол, у одного сотрудника в прошлом месяце 250 тыс. была зарплата, повсюду развешаны бумажки, которые окончательно меня добили.
ПРАВА В ПОДАРОК, КАРЛ!
Доброго времени суток, хочу рассказать вам историю о том как я пытался устроиться (как мне сказали) агентом по страхованию в "ПФРФ". Абривиатура пенсионного фонда в ковычках не с проста, т.к. это был на самом деле пф согласие.
И так, начнём. Это была холодная осень 2015 года, дожди, грусть и печаль. Я подрабатывал в такси и искал нормальную, постоянную работу в теплом и уютном офисе. Дело происходило в славном детище Петра Великого, городе Липецке. Сидя в машине попивал кофеек и шерстил газету объявлений в поисках работы и тут, натыкаюсь на объявление " Требуется сотрудник на должность агента по страхованию, в один из офисов ПФ", и указан городской номер телефона. Звоню, отвечает девушка, спросил, что да как. Была была была, это ПФРФ, приходите завтра, посмотрим на вас, если способный, научитесь всему. Прохожу я значит к назначенному времени по адресу и начинаю искать (в жилом многоквартирном доме) отделение ПФРФ. Естественно ничего подобного я не нашёл. Позвонил на тот номер, мне объяснили, что к ним попасть не просто, нужно пройти целый квест, зайти в кафе, пройти через кухню в соседнее помещение, там сказать охранникам, что я в Нное помещение и потом постоять у домофона подождать пока откроется дверь с пожарной лестницы. В итоге я к ним пришёл в вот типа такого офис https://yandex.ru/images/pad/search?text=%D0%BB%D0%BE%D1%85%...
Там сидела девушка, какие-то зачуханые сотрудники и несколько парней, которые заполняли анкету. На мой вопрос про ПФРФ ответили, мол "мы не говорили такого, мы сказали НПФ". После заполнения анкеты нас отправили на лечение нормального мозга (собеседование), во время которого учили основам менеджмента и объясняли, что на самом деле Л.О.х.И не они, а те кто их таковыми считает. Дальше личная встреча каждого новичка с директором. После того как все поговорили, директор вышел и распределил нас по гигантам бизнеса, лучшим агентам. Увы теплого офиса не было, было " поле ", остался одним из лучших агентов по квартирам и занимался ересью. Лучший агент был с виду обычным (извините за выражение) чмом, он мне рассказывал байку о том как он зарабатывает по 70-100 тысяч в месяц не напрягаясь, что у него дома в Тамбове стоит BMV X6, а на автобусе он ездит, чтобы не убивать машину на разбитых дорогах Липецка. На мой вопрос, почему он тогда не одевается нормально, а ходит в дубленке по колено, с подвернутыми чуть ли не в двое рукавами, я получил гениальный ответ, " чтобы не подумали что я богатый и не ограбили, т.к. живёт он в не благополучном районе". Он мне рассказал что живется ему круто, что он познакомился на работе с отпадной девахой у которой своя квартира, пятый размер груди и осиная талия. Проще говоря, Рома (так его звать), был плейбой с кучей бабла. Заработок зависит от выработки, с одного договора 750 рубчиков падало на твой счёт. В тот день Рома сделал один договор (750 в день-70000-100000 в месяц). В 6 вечера я уставший и голодный приехал с ним в офис, там он меня типа зарекомендовал как хорошего кадра и меня приняли, по евро договору, сказав что завтра в 8:30 уже выходить работать. Я кивнул гривой и удалился домой. После мне позвонил директор и сообщил, что планы меняются и мне надо быть завтра в 6:00 у здания где офис! Как так? Как в первый рабочий день так можно выжимать из лохов всю силушку? Естественно я не собирался идти ни в 6:00 ни в 8:30 в эту шарагу. Мне несколько раз позвонил утром директор, но я сладко спал и телефон мой был на беззвучном.
Весь смысл вот в чем. Ребята, никогда вы не найдёте хорошей работы по объявлению и никогда вы не заработаете денег в этих шарагах, все там схвачено и все это спектакль. Не ведитесь на сказки.
P.s. с каждого человека по договору компания имела около 50 косых, деньги снимались с пенсионного счёта. Не доверяйте ни кому свои данные. Извините за длиннопост и ошибки. Спасибо всем кто досчитал до конца!
