Лайфхаки для Сбера при получении КЭП
Вот пытаюсь уже два дня получить КЭП для своего ИП в Сбере. Эта 15-ти минутная операция превращается в огромный эпический квест... Сначала пошёл в отделение, оказалось, что, если у тебя счёт в Сбере есть, то нужно другое отделение. Пох, идём в другое отделение, которое можно узнать или в банке в "неправильном отделении", или предвидеть, потому что на карте на сайте для обслуживания юр лиц предыдущее отделение присутствовало, а фильтра по конкретной услуге нет.
В новом отделении тоже был очень вежливо послан... в бизнес онлайн и опять мне сказали, что если бы счёта не было, то проблема уже была бы решена.
Ок идём в СберБизнес, узнаём, что эта великая операция возможна только на сайте, чтоб вообще никак не решить вопрос на месте.
Вот мы там, где отродясь не были и тут наконец-то доступно действо по созданию этого грааля. Создаём заявку, подгружаем паспорт и... чуда не произошло. Звоним в поддержку, просят почистить браузер (куки, врем файлы и пр.) и потом ещё попрактиковаться по вводу паролей на всех сайтах и сервисах. Нам опять не забыли сообщить, что без счёта было бы проще. Снова грузим паспорт и опять без чуда, но тут без неожиданностей, т.к. не представляю, когда эта чистка может сработать, просто вредительство со стороны сотрудника, не более.
Ок идём на крайние меры и пользуемся служебным положением... Звоним сотруднику банка на личный мобильник и узнаём секретный алгоритм загрузки паспорта:
1) Выбираем документ: Паспорт иностранного гражданина
2) Подгружаем паспорт РФ
3) Меняем документ на Паспорт РФ
4) Заполняем вручную все данные.
Я как то привык к проблемам с банками, вроде как в сфере и помогаю их решать. Счета разблокирую и пр. Много раз встречал ситуацию, когда отказывали в услугах, пока не оформишь какую-то другую услугу, но чтоб тебя прямо все сотрудники гнобили за то, что ты клиент и рассказывали, как всё просто, если ты не клиент - это просто за гранью. Что за маркетинговая стратегия такая у Сбера, я хз.
