Эльдорадо не может доставить заказ⁠⁠

Продолжение истории. Эльдорадо аннулировало мой заказ и презентовало мне 3000 бонусов, меня это устроило. Ранее был сделан заказ этой модели на мои данные по горячей линии оператором, заказ пришел я в предвкушении приезжаю, звоню, оказалось, первое я не могу зайти оплатить, у меня нет QR кода, второе, я не могу оплатить бонусами удалённо. Было предложено отменить заказ, оплатить удалённо, так же при заказе применить бонусы. Опять время, опять задержки и проволочки. Мною был найден родственник с QR кодом который пошёл оплачивать мой заказ. Опять в предвкушении потираю руки. И барабанная дробь, в Тобольске нет услуги установки, поэтому платите всю сумму и идите, что вы здесь начинаете. В этот раз не только в программе но и на сайте ни слова о том что на Тобольск акция не распространяется. Акция которая была одним из главных мотиваторов к покупке именно в этом магазине, не действует. При общении по горячей линии предложил вернуть мне сумму на установку, которую видно при оформлении заказа, в ответ в очередной раз было составлено обращение, жду ответа.