Эльдорадо не может доставить заказ
18.11.2021 купил с помощью программы эльдорадо стиральную машинку. Номер заказа 267841967, выбрал в программе доставку и установку, никаких предупреждений программа о невозможности доставки по указанному мной адресу не выдала, выбирал именно в этом магазине так как программа позволяла выбрать доставку. У меня ушиб грудной клетки, самому забрать проблематично, так же подкупило то что доставка будет 20.11.21, у меня как раз в этот день, день рождение. Позже мне позвонил оператор и сказал что доставка заказов из интернет-магазина невозможна, знать я об этом не мог, в программе на телефоне как на сайте не написано что доставка только по Тюмени и программа не выдала предупреждений. Ожидать возврата денег на карту и пере заказа данной позиции я не намерен. Предложил оператору вычесть сумму доставки, вернуть мне её на карту, а заказ я заберу в г. Тобольске. Считаю что из-за ошибки в программе, которая позволяет выбрать мой город я не должен страдать.