3

ЯндексМаркет - Первый и последний раз

В поддержку, мне эта контора прекрасных людей, отвечать не хочет. Больше до них никак не достучатся. Попробую призвать древнее зло тут.
Мать у меня, инвалид по зрению. Подрабатывает торгуя мёдом, не может сидеть без дела. На торговой точке у нее всегда стоит светодиодная лампа, без освещения видит совсем худо.
Лампа резко умерла. Я в другом городе по делам. Срочно ищу лампу с доставкой, впервые решил воспользоватся яндекс маркетом, там оказалась нужная.

Экспресс доставка за 2 часа, стоимостью 249р. Доставить обещали до 14:08.
Покупаю. Денежки ушли - ждемс.

Как итог - заказ вовремя не приехал, а спустя 40 минут, без предупреждений и уведомлений, заказ отменен. И ВСЁ. Ни денег, ни лампы.
Протрубив во все горны, написал куда мог, дозвонился до магазина предоставляющего товар, безтолку. Все вопросы к яндексу. Дождался ответа службы поддержки :

А на почте...

Болт, конечно же!
@yandex.ru, Отдуши, ребята. Первый раз воспользовался, как будто первый раз наступил в говно. Спасибо, очень удобно!

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что ваш заказ был отменён. Напишите, пожалуйста, его номер. Мы обязательно во всём разберёмся.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И так, 20:34. Курьера нет, лампы нет, поддержка не отвечает. Снова промокод через сутки дадите?
Я связывался с поддержкой, уже по новому заказу, мне сообщили что курьер в пути. Они ошибались?
У кого можно узнать эту информацию?
Почему нельзя поддержке связатся с курьером и уточнить реальный статус поставки?
Почему ваше приложение и поддержка, даёт мне ложную информацию по поводу доставок?
Ну хоть на что-то вы можете дать внятный ответ? Мне нужна была всего лишь лампа
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что ваш заказ был отменён. Напишите, пожалуйста, его номер. Мы обязательно во всём разберёмся.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Первый заказ, отмененный на первом скрине. Второй заказ, который я сделал 2 часа назад, на втором. До крайнего времени доставки осталось 20 минут. Довезут мне его или тоже не получится, из за неполадок технических?
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вот у вас полыхает. За минуту промокод не дошел, о ужос. Ну в конце-концов напишите им, пусть повторно отправят.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ни промокодов, ни ответов, игнор.
Если вы считаете, что подобный сервис , от столь крупных компаний, это нормально и нужно лишь чуток потерпеть, то мне вам нечего сказать)
Иллюстрация к комментарию

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества