ЯндексЕда снова удивляет!

Заказал доставку из супер маркета, курьер приехал с опозданием отметил что заказ он выдал развернулся и уехал.
Поддержка говорит что курьер пытался с вами связаться но не смог, как по мне так он даже и не пытался.
(Деньги вернуть невозможно но можно написать письменное извещение и очень сильно заморочиться ради 800₽)
Ровно точно такой же случай был пол года назад тогда я остался без пиццы на др.
Хотелось бы узнать у вас, кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой ?