Яндекс.Еда: не вернули деньги⁠⁠

Неоднократно заказываю с одного и того же хлебного магазина. Всегда не привозили одну и ту же позицию: багет французский. За него деньги возвращались. Но не сегодня.

Сегодня не доставили багет французский и бородинский. Не проблема: пишу в чат поддержки, ожидая скорого возврата.

А также звонил в поддержку. Переводили на старшего специалиста. Но решение не в мою пользу.

Если я заплатил и не получил товар, то ожидаю возврата денег. Если у них проблемы с партнерами, то это их проблема, не моя.

Если я заказываю пиццу, а в пиццерии нет муки, так как «Рога и копыта» вовремя ее не привезли, то это точно не мои проблемы.

Но оказывается все бывает иначе.

Дело даже не в деньгах, а в отношении к клиентам. В дальнейшем не хочу иметь дело с Яндексом.