Яндекс.доставка потеряла посылку и не ищет ее2
Всем привет!
Вот и меня коснулась потеря посылки в Яндекс.доставке. @Yandex, поясните мне отсутствие внятного поиска потерянной вами посылки и ответов исключительно по скриптам.
Да, мне неоднократно рассказывали, что вам проще выплатить компенсацию по страховке, чем реально поискать по своим сортировкам, но камон, ребята.. ну можно же хоть чуть напрячься.
Знаю, что народ сам ездит на какую-то там сортировку и посылки находятся. Но сейчас вроде как не пускают туда посторонних..
Ответы по скриптам и полное отсутствие человеческого участия в допущенной вами ситуации.
И да, я лоханулась, что не застраховала посылку на полную ее стоимость, но блин, косяков за Яндексом раньше лично у меня не было. Теперь только полное страхование, чего и всем советую!
Целый месяц поддержка пишет - коллеги ещё не ответили, блаблабла. Серьезно?? На вас коллеги забивают и не отвечают вам? Прелестно.
Взываю к силе Пикабу в надежде, что Яндекс хотя бы реально попытается поискать эту посылку и перестанет слать дурацкие отписки!
LO-871343335
Пост без рейтинга
Продолжаю свои мытарства по поискам утерянной благословенным яндексом посылки.
@Yandex, оставил электронную почту и несколько дней я упорно на нее писала, чтоб меня и мое отправление идентифицировали. Яндексом направлялось смс с кодом, которое по сей день так мне и не пришло. Ок, с горем пополам в чате поддержки в приложении замаячил некто, похожий на человека, а не на бота. Я, полная надежд - вот сейчас как начнут искать, как тряхнут сортировочный центр, на котором постоянно что-то теряется, да как найдут мою посылку! Но очень скоро, а точнее спустя 4 дня, вся переписка благополучно скатилась к скриптам)) @Yandex так жаль, что я столкнулась с такой неприятной ситуацией, он делал все возможное, чтоб найти посылку, но беда - ни на пункте выдачи, ни в сортировочном центре, ни в курьерской службе, ее не оказалось..
В поддержке по-прежнему поговорить не с кем, только с предельно вежливым ботом, который спустя пару дней на мой вопрос "А КАМЕРЫ ВЫ ХОТЬ ГДЕ-ТО СМОТРЕЛИ?" ответит, что "зуб даю, все перерыли, нет посылки".
Да, мы живем во времена ИИ, но когда тебя, @Yandex, на коленях со всех ресурсов просят - ну поищи ты по-честному нормально! - ну дай ты мне сотрудника, который этим займется!!
Ну пожалуйста @Yandex