Яндекс такси15
Вчера вышли с ребенком с концерта Вячеслава Бутусова на Live арене. Время 21.20 ,на улице холодно. Вызываю такси ,вокруг стоит машин 10 данного агрегатора. Поездка 1050р -водитель едет. Ждем 10 минут -утырок пишет-отмените,ехать далеко. Я ,как и учили на данном сайте пишу ему-отменяйте сами,а параллельно строчу в поддержку. Народ начинает прибывать,машин такси становится больше. Яндекс вызывает с сохранением цены машину,ждем еще 10 минут и что? Правильно,водитель снова отменяет заказ. Цена становится 1600. Вокруг меня стоят машины яндекса с тварями ,у которых написано-vacant! Мерзнем. Строчу в поддержку-вызываю опять. Новая тварь едет- звонит-вы где? Позвоните! Начинаю с ним говорить ,обьяснять. Время 22:00. Водитель якобы! прибывает на точку ,с меня списывается ожидание,но твари нет и он не отвечает,как и поддержка. Меж тем вокруг ходят таксисты и поедлагают услуги довоза без яндекса,но по цене приложения-бизнесмены. По итогу час, целый час я стояла с ребенком ,пока за 1600 не приехал водитель ,вернули промокодом разницу. Но мне так по хер. Вы долбаная система из говно-людей и мамкиных бизнесменов,в которых нет ни чего святого. Твари,которых нужно закрывать.
Кстати,водитель вакантного такси,который как рыцарь рвался довезти меня до дома за 2000 сказал,что яндекс их за этого особо не наказывает.
Эти гниды создали искусственный спрос и выбирали за какую цену они поедут.
Пишу с утра ,на эмоциях. За ошибки-извиняюсь.
UPD:
Для тех кто в танке. Твари потому что -можно отказаться от поездки, а не приезжать на точку и не брать трубку. Твари-потому что заказ взят-вас ждут, вы едете 10 минут и просите отменить поездку. У меня хороший рейтинг в такси и я всегда вежлива,но есть твари-к сожалению. Ребенок у меня взрослый и детское такси мне было не нужно. Мне нужно было просто уехать. Дело не в цене. А в подходе.
Летом была на даче, рядом в 9 км от нас посёлок городского типа, там есть Яндекс такси, до меня ехать цена <300₽. (Дорога на 10 минут)
Вызывала я такси - доехать от дома до городка, доехала без проблем.
Купила продукты. Вызываю такси на обратную дорогу, то есть из городка на дачу, долго не могли найти машину. Отказ, отказ, отказ. И вот удача- водитель Игорь мой заказ взял и будет через 5 минут.
Я стою под дождём, жду его, но за 5 минут он не приехал. Не приехал и через 10 и 15.
А у меня каждые 5 минут обновлялась инфо, что водитель едет ко мне и будет через 5 минут. На карте же - машина стояла.
Через двадцать минут тот же статус - водитель Игорь уже едет к вам, будет через пять минут. То есть такси ко мне не едет, не отменяется. Я отменяю и делаю новый заказ, и….БИНГО, заказ опять берет тот же ИГОРЬ. И снова не едет.
Я пишу в поддержку: они говорят - если вас не устраивает вы вправе отменить заказ. Но если после оформления заказа прошло более 5(или сколько там) минут, отмена будет платной. ;))
В итоге пошла пешком. А то такси я не отменяла принципиально, оно так и не приехало спустя 4+ часа так и был статус - водитель уже в пути к вам, будет через 5 минут.
Только уже дома сделав все дела, написала в поддержку ещё раз и мне его отменили бесплатно.