7022

Яндекс такси

Утро начинается не с кофе.
Сегодня проснулся и увидел списание на карте от Яндекс такси на сумму 4709 рублей.
Вчера вечером пользовался услугами Яндекс такси чтобы доехать домой, совершил поездку на 342 р.

После обращения в банк по сомнительным операциям. Обратился в Яндекс поддержку.

Специалист ушел думать что ответить, после чего совершил повторный запрос о времени ожидания.
И о чудо.
Мне просто заблокировали аккаунт.
Также при обращении в банк, ответили что возврат делает организация присылающая запрос на списание вроде всё логично. На что Яндекс твердит про какую-то процедуру «чарджбек».

Вот как-то так.
Требую справедливости.
Всем добра.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
804
Автор поста оценил этот комментарий

Тут походу говорят о том, что картой воспользовался другой человек. Вам советуют подать на чардбек как в случае утери(компрометации) данных карты. Отсюда блокировка.
В любом случае, банк обязан сделать чарджбек, по причине одностороннего списания средств за неоказанную услугу. Тогда карту блокировать не должны.

раскрыть ветку (74)
126
Автор поста оценил этот комментарий

Банк сделает, Яндекс пришлет доказательства, что услуга оказана (скрины поездки, например), и деньги не вернут. Если операция была без пароля, надо блокировать карту и просить чарджбек по причине - не совершал операцию. Тогда деньги вернут

раскрыть ветку (59)
96
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс очевидно услугу не оказал, так как тс не ездил. Яндекс стал жертвой мошенников, которые прокатились с чужим аккаунтом. Но это уже проблемы Яндекса, что он был недостаточно бдителен. 100% основания для chargeback

раскрыть ветку (29)
41
Автор поста оценил этот комментарий

Вот из-за того, что не может человек правильно сформулировать проблему, остаётся человек без денег в итоге. Даже если упустить факт, что для платежной системы в правилах указано, что при причине:не оказана услуга, нужно подробно описать эту услугу (чего ТС не сделает). Допустим, ТС обратится в Яндекс или увидит в своем аккаунте, что это была за услуга. Банк направит chargeback с этой причиной. Яндекс пришлет скрины, доказывающие, что поездка состоялась. Банк направит ТС эту информацию и попросит, для продолжения работы: укажите, где в договоре с Яндексом прописано, что именно Вы должны воспользоваться услугой (такси можно и не для себя вызвать) и где в информации указано, ктотвообще воспользовался услугой. ТС вдруг напишет в банк, что он вообще не совершал операцию. Но проблема в том, что нельзя поменять  причину оспаривания. И второй раз оспорить одну операцию, но уже с другой причиной нельзя. А потом -это Банк виноват, а не я, должны были догадаться, что я хотел сказать, но почему-то не сказал.

раскрыть ветку (21)
65
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Человек, блин, и не должен уметь правильно формулировать проблему. Не должен он вообще знать, как работает платежная система.

раскрыть ветку (20)
64
Автор поста оценил этот комментарий
В нашей стране человек обязан знать свои права, обязанности, методики лечения заболеваний, в юриспруденции разбираться, чтобы не быть никому должным и остаться при своих деньгах🤷🏻‍♂️🥲
раскрыть ветку (2)
21
Автор поста оценил этот комментарий

Это во всех странах так

3
Автор поста оценил этот комментарий

Разбираться вообще во всех сферах жизни. Иначе 146% наебут

19
Автор поста оценил этот комментарий

Не должен, но это не должен не избавляет его от последствий этого не знания

9
Автор поста оценил этот комментарий
Вот из-за таких, как ты, такие, как я, становится такими, как они. Шутка. Человека в школе учат 11 лет изъяснять свои мысли. Если этого времени ему не хватает, чтобы сформулировать элементарную мысль уровня "проснулся с утра, есть списание, поездки нет, вот переписка, где Яндекс признает проблему и ссылается на вас. Гоните бабло взад", то мы так и будем получать кучу людей, которые орут на фармацевта, потому что лекарства, выписанные врачом, не помогают, или пытающиеся доказать в жкх, что тарифы на ком.услуги, установленные государством, грабительские. Это не про знание прав, это про логику, без неё - как без воды
16
Автор поста оценил этот комментарий

Я не согласен с вашим высказыванием. Эти знания необязательные, как и знание биологии, химии, физики, экономики, да даже элементарно знание как действуют лекарства, препараты, прививки и т.д., но эти знания необходимы для просто комфортной жизни человеку в текущих реалиях, не знать такие вещи - это то же самое, что жить на земле и утверждать, что земля плоская. Это просто основы для комфортной жизни, которые должен знать каждый человек хотя бы в общих чертах.

ещё комментарии
14
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще-то, если бы каждый человек об этом знал, то, например, в России никогда бы ваучерная приватизация не прошла бы тем образом, каким она прошла, когда люди у метро свои ваучеры по 10р за штуку продавали или обклеевали стены сортиров, так как не знали, что с ними делать, а вот те люди, кто такие вещи знали и ваучеры у народа скупали, сегодня зовутся олигархами, и в том есть наша вина, ведь если тебя обманули - часть проблемы в тебе, ты позволил так с собой поступить.

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

ага...прям тебя допустили покупать акции))))))))смешно...прям открытая распродажа была)))))) даж вот не смешно нихера хоть и смайлы ставлю....потому и олигархи потому, что имели доступ...

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Да, вот прям открытая распродажа и была. И информация была о возможностях. Большинство предпочло получить сейчас немного налички.
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Большинство предпочло получить сейчас немного налички.
Глупые людишки, можно же было просто отказаться от еды и жить на чистой информации о возможностях.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

да совсем тупые...там же такие возможности были

Автор поста оценил этот комментарий

было два варианта...там где работаешь или типа в гермес...схемы увода денег из под носа никого не интересовало...время не то было...стреляли часто, убивали много...особенно умных и богатых...хроника у нас была очень веселая...даж газета была специальная под эти дела...но вот их редакторов потом убили...вначале одного затем севшего на его место...ага...прям биржа была как сейчас...и ИИС у каждого был

2
Автор поста оценил этот комментарий

Не умеешь формулировать - нанимай юриста. Логично, что о своих интересах в первую очередь должен думать ты сам.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Тогда будь добр, как в США, отстегни бабла юристам и пусть они среди себя твои деньги делят.
раскрыть ветку (5)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Почитайте, как четко в США построена система возврата средств по таким мошенническим списаниям. Без всяких юристов

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, а вы почитайте какой процент от суммы исков получают в США юридические представители.
А по поводу наших банков я совершенно согласен, что они не хотят и не могут работать в реальном секторе экономики. Бесполезная монетарная надстройка по образу МВФ или криминальных общаков.
раскрыть ветку (3)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Никакие юристы в возврате средств не привлекаются. Просто говоришь банку: это не я, это жулики - и все, деньги возвращают, вернее, списывают с долга, т.к. там карты в большинстве кредитные

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы хотите ознакомится с массой примеров, когда банк в США послал клиента в пешее эротическое с подобной проблемой?
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну давайте

6
Автор поста оценил этот комментарий
Как писал до этого заявку оформили ну чарджбек это или что то другое. Рассмотрят в течении 30 дней.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ебать ты дурак. Человеку помощь нужна, а не твои иллюзии на тему того, какова могла бы быть юриспруденция в царствие божием.


Есть деловая практика и Яндекс докажет, что у него были все причины считать, что поездку совершил топикстартер, на момент совершения поездки.


Да, аккаунт увели. Да, это херово. Но Яндекс то тут причём. Если вы кошелёк на рынке потеряли, то будете трясти продавца мяса, что взял рубли?

раскрыть ветку (5)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Сами то, блин, почитайте правила платедной системы! Мерчант провел операцию по карте без зд секуре или как там это у нспк называется, значит взял риски по операции на себя.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Готов читать. Речь про какую, кстати?

раскрыть ветку (3)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У нас сейчас все идет через НСПК и все системы в этой части имеют схожие пункты. Правила у Мира на сайте, вчера специально перепроверил наличие этого пункта

раскрыть ветку (2)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вот оно

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Это круто, что ты нашёл. Буду знать.
8
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги сразу вернут. Дальше должно быть разбирательство, где уже Я должен будет доказывать, в суде. Хотя, сейчас сложно сказать, вообще работают по какому закону. Но раньше доказательство лежало на получателе средств.

раскрыть ветку (23)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Хотите вернуть деньги по закону - обращайтесь в суд. Хотите вернуть деньги по chargeback - придерживайтесь правил платежных систем. Если вы говорите, что услуга не оказана, а они докажут, что услугу оказали - деньги банк вам не вернет. Смотрите, деньги у вас списаны и поступили в банк, который обслуживает Яндекс, например. В вашем банке списанных у вас денег уже нет. Если ваш банк выигрывает chargeback - платежная система перечисляет ему деньги и банк уже зачисляет эти деньги вам. Если ваш банк проигрывает - какие деньги он вам вернет?

раскрыть ветку (22)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Оформил в банке обращение незнаю chargeback или просто обращение. Банк рассматривает 30 дней. Девушка сказала что обычно банк удовлетворяет претензии.
раскрыть ветку (19)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Мне тинь лет 5 назад оформил чарджбэк без заявления (потеряла карту, было несколько списаний по 500-900 р). Описала всю ситуацию в чате, попросила просто  заблочить, а мне внезапно все деньги вернули, было приятно, конечно

20
Автор поста оценил этот комментарий

Банк Сбер? Сбер мне за 2 дня чарджбэк рассмотрел и деньги вернул, но операторы техподдержки 2,5 часа отказывались регистрировать мою заявку на чарджбэк, много лгали и напоследок бросили проклятье, что банк мне в чарджбэке откажет.

Но вам надо в техподдержке просить зарегистрировать обращение именно за чарджбэком, а не просто какое-то обращение в общем.

раскрыть ветку (16)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Со сбером проще. Им не нужно звонить, они там посылают и блокируют карту. Нужно писать им через приложение, тогда сразу делают, 2-3 дня и деньги возвращают. От Яндекса мне всегда возвращали. А потом меня достало и я везде у Яндекса удалил карты.

раскрыть ветку (15)
1
Автор поста оценил этот комментарий

То есть 2,5 часа переписки с двумя операторами техподдержки, в ходе которой меня слали нах...й, только для того, чтобы добиться регистрации моего заявления на чарджбэк - это проще?

раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну во-первых, проще чем идти в банк или 4 часа требовать по телефону, а потом требовать чтобы разблокировали карту, так как они это любят, но блокировка и чарджбэк не имеют отношения друг к другу, во вторых не нужно объясняться, нужно написать в чат заявление на чарджбэк и приложить доказательства, какие есть + объяснения. Если начнут отговаривать или вешать лапшу на уши то следующая фраза, если вы отказываетесь то напишите и я это скину в цбрф, если нет то примите и все.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Достаточно долго пользовался с привязанной картой, нареканий не было. Теперь скорее привяжу карту с лимитом. На карте денег было больше, ущерб мог быть более плачевный.
раскрыть ветку (12)
5
Автор поста оценил этот комментарий
В Сбербанк онлайне сделайте ещё одну виртуальную карту, сбер digital, там плюсик нажмите рядом с вашей картой и создайте. Положите сначала на неё 1 руб и откажитесь от информирования, чтоб не платить ежемесячно. И она будет бесплатная. Вот её и привязывайте, будете переводить на неё, сколько надо бесплатно
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Попробовал так сделать, но к сожалению, все варианты предлагаемые - с абонплатой... Кроме детской карты😃...

0
Автор поста оценил этот комментарий
Откройте яндексовскую виртуальную. Довольно удобно. Кидаю деньги под оплату и не парюсь.
раскрыть ветку (9)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Яндексовскую это какую, они уже банком стали? Если так то спасибо, но точно нет. Яндекс это мошенники в чистом виде.

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Типа виртуальная, да.
ну я там деньги не держу, перевожу на неё, если что-то купить надо. У меня почему-то с обычными виртуалками постоянно геморр какой-то был. В общем, это просто совет, мне удобно.
раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер может одобрить чарджбэк, надо говорить именнно о нём.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Я однажды делала чарджебек и банк мне сразу деньги вернул. Но предупредили, что, если вторая сторона оспорит и предоставит доказательства - то спишут обратно.

Но между списанием и чарджбеком прошло не больше часа. Так что, может, в моем случае они просто авторизацию отменили.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну не банк, а вы. И процедура посложнее. Доказать, что услуга оказана можно, но только квитанций мало.

0
Коробка с буквами
Автор поста оценил этот комментарий

не все банки делают чарджбек. Альфа меня послали, когда у меня какой-то рулон обоев заказал по моей карте доставку еды на 5к, причём в другом городе.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (3)
3
Коробка с буквами
Автор поста оценил этот комментарий

К я.еде была привязана карта альфы. Какой-то левый чел назаказывал всего в другом городе, а деньги списали с меня. К слову еда вернула деньги после претензии, а банк фактически нах послал

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
0
Коробка с буквами
Автор поста оценил этот комментарий

чарджбека в альфе не было (ну или мне так сказали в поддержке), карты в еде какое-то время была большая дыра и левые люди ей пользовались, делая заказы по чужим аккаунтам. Короче тут акк угнали скорее всего.

12
Автор поста оценил этот комментарий

Я может что-то не понимаю, но я до сих пор не вбила номер карты в приложение. Плачу в такси только наличными. Вот из-за этих историй. То за ожидание спишут, то ещё за что-то. Банкоматы повсюду, наменяла соток и вызывай.

Или хотя бы завести доп. карту для агрегаторов такси, инет-магазов и т.п.

С нулевым балансом и скидывать на неё нужную сумму.

А то сами же разрешаем кому попало залазить в свой кошелёк.

раскрыть ветку (4)
26
ВНЕЗАПНО
Автор поста оценил этот комментарий

Если боитесь таких историй, заведите виртуальный счет и пополняйте его время от времени. Или даже Яндекс-карту, с неё ещё и кэшбек будет идти. Заставлять в 21 веке искать сдачу с "соток" это издевательство над таксистами.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

большинство таксистов этим и пользуется, к сожалению. типа нет сдачи, поездка не 170, а 200, например. и с одной стороны понять можно таксиста, а с другой ну никак не хочу понимать его

0
Автор поста оценил этот комментарий

А у меня банк даёт 10% кэшбэк на такси при оплате картой. Не пользоваться?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хороший кэшбэк. Что за банк?

1
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем аккаунт в такси блокировать? Там можно привязать другую карту, либо платить наличкой. Смысл?

раскрыть ветку (6)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы картой ещё раз не воспользовались в этом же сервисе. Возможно угнали именно акк яндекса или такси.

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А почему нельзя заблокировать оплату именно этой картой? Или нет такой функции

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Если угнали акк, то не поможет

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно

Автор поста оценил этот комментарий

Не хотят, но руки сами берут.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В Сбере можно в настройках отключить

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества