Ddd35

На Пикабу
9377 рейтинг 5 подписчиков 13 подписок 41 пост 6 в горячем

Яндекс сделал мой аккаунт корпоративным и начал заваливать спам-звонками

Только сегодня был звонок с номеров: +7 969 034 27 85 и +7 969 034 30 38.

Звонит робот Анна, говорит, что из Яндекс-бизнес и у неё для меня есть предложение (мат не понимает, постоянно говорит, что не понимает меня и переспрашивает).

Звонок идёт без маркировки.

Яндекс нарушил как минимум:

ФЗ «О рекламе» (ст. 18, ч. 1) Нет согласия абонента на рекламу

ФЗ «О рекламе» (ст. 18, ч. 2) Использование автообзвона (робота) для рекламы

ФЗ «О связи» (поправки с 1 сент. 2025 г.) Массовые вызовы без явного согласия абонента

ФЗ «О персональных данных» (ст. 9) Обработка номера телефона без согласия на это

ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» О маркировке звонков

Яндекс, вы ухи поели?

Показать полностью
8

Яндекс-путешествия и отношение к клиенту

Довольно часто бронировал отели через яндекс путешествия. Дорос до их 4-го уровня... Были скидки и плюшки в начислении яндекс-баллов.

Даже писал им хвалебные отзывы, когда мне, на карту физика возвращали деньги за косяки в бронировании.

И тут.. после НГ... яндекс решил объявить меня организацией.

Отключил мне показ фото номеров при бронировании отелей (судя по всему, в корпоративном аккаунте это отключается). Включил мне "корпоративные" тарифы. А также, отменил бронь отелей с завтраками и уменьшил "откаты" баллами яндекса.

После обращения в поддержку яндекса мне было заявлено:

Если вы видите корпоративные тарифы, значит, ваша организация оформила подписку Яндекс 360 для бизнеса или опцию Путешествия для бизнеса. Персональные предложения доступны только сотрудникам таких компаний.

Но у меня нет организации, я всё бронировал, как частное лицо. И в основном, на семью.

Согласитесь, очень странно выглядит СЛУЖЕБНАЯ командировка, когда ты едешь с человеком женского пола и ещё двумя мелкими.

С другой стороны, если ты утверждаешь, что моя организация оформила подписку, значит, у тебя есть данные. Значит, ты знаешь, какая организация эту подписку оформила?

И если на мой аккаунт была оформлена подписка (а она не была оформлена), то ты, как минимум, можешь сказать, что это за организация...

Но нет...

В переписке спросил:

Если моя организация оформила подписку, то из какой я организации?

На что мне ответили:

Мы не можем определить, из какой вы организации — так устроена система.

Попробуйте узнать у работодателя или в отделе кадров, почему вам доступны спецтарифы.

Да... теперь я понимаю курьеров и таксистов.

Судя по всему, мои донаты в виде подписок в сторону яндекса закончились навсегда.

С ещё одной стороны... в нашем любимом государстве есть - Индивидуальные Предприниматели, которые при уплате налогов, даже перед налоговой не обязаны отчитываться о трате собственных средств (яндекс-то тут вообще нервно курит в сторонке).

Яндекс, это всё для чего?

Показать полностью
2

Голосовой ассистент у Теле2

Обратите внимание. Если у вас подключена эта "бесплатная" услуга ассистента, то при ВХОДЯЩЕМ звонке... если его ТЕЛЕ2 идентифицирует как спам звонок... или если ваш номер занят, то этот вызов перенаправляется на голосового ассистента, но тарифицируется как ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ со списанием минут с вашего баланса исходящих вызовов.

А если баланс закончился, то, судя по всему, такой входящий вызов будет платным.

Прилагаю пруф из детализации.

Голосовой ассистент у Теле2

У меня за каждый такой звонок списывается минута исходящих вызовов.

После отключения "бесплатного" ассистента такого не наблюдается.

У меня ассистент подключился на всех оставшихся на "еле2" номерах по умолчанию.

При этом, расшифровку звонка в тексте вы сможете получить ТОЛЬКО в мобильном приложении ЕЛЕ2. Лично я его никогда не ставил.

Показать полностью
0

Жадный Теле2

С 1 ноября перенёс от них номер.

Раз номер переехал, никаких задолженностей не было.

Вчера звонок: внесите плату за тариф, а то мы вам отключим!

Я почти МЕСЯЦ на другом операторе.

Жадный Теле2
Показать полностью 1

Теле2 нарушает закон о маркировке звонков

С 1 сентября 2025 года телефонные звонки от компаний и предпринимателей должны быть маркированы. Это нужно, чтобы пользователь смартфона, он же клиент, знал — кто ему звонит.

Итак, сегодня получаю звонок с номера +79526465632.

Робот представляется сотрудником Теле2 Андреем и начинает мне втирать, что я не внёс абонентскую плату. При этом, никакой маркировки звонка.

Абонентку действительно вносить не планировал, т.к. планировал перенести номер к другому оператору, но вынужден был ждать месяц, т.к. данный номер был переоформлен с ООО на меня, как физика только месяц назад.

173

Теле2 получил доступ к моим госуслугам сегодня утром и тут же слил данные украинцам

Итак... история с переоформлением моей симки из ООО на меня, как физика, получила продолжение.

До августа месяца я работал в ООО. Работал с 1997 года. Примерно в 2006-м году мне выдали корпоративную симку, которая была оформлена на ООО.

В недавнем прошлом в ООО сменился директор, с которым мы не сошлись во мнениях, и меня очень попросили из ООО.

Параллельно вёл деятельность, как ИП и было очень много контактов завязано на номер.

В начале сентября мне была выдана доверенность от ООО на переоформление номера на меня.

7 сентября была первая попытка переоформления.

Переоформление номера в Теле2

Которая не закончилась ничем. НИКТО!!! в Теле2 мне не смог сказать, почему переоформление не состоялось?

После этого, была получена вторая доверенность и вторая попытка переоформления.

Номер перешёл ко мне 1 октября. Тариф подключился не тот. Пришлось внести абонентку 650 рублей, п.ч. нужна была связь.

Через пару дней (в районе 3 октября), мне позвонили из Теле2 и сказали, что мы вам "бесплатно" на октябрь подключаем ваш тариф за 550 рублей.

Я очень сильно удивился... как бесплатно? Ведь я же внёс аванс в 650 рублей! Мне сказали, что вы внесли его за другой тариф. А этот тариф, который вы указали в заявлении, но мы вам не подключили, мы вам подключаем бесплатно. А вообще, у нас переход на другой тариф в течение месяца стоит 150 рублей! И скажите спасибо, что мы с вас эти 150 рублей не берём!

Ладно, подавитесь, твари!

После этого, мне на мою симку и ещё две других, начали поступать СМС о том, что мои данные стали неактуальны (хотя, перенос симки, про которую пишу, состоялся 1 октября).

Снова сходил 10 октября в салон Теле2 с паспортом.

Теле2 упорно хочет доступ к моим госуслугам

На двух симках данные подтвердились. На вот этой моей (основной) - нет.

Днём вчера пришла смс (см скрин).

Вчера вечером написал пост на пикабу. Теле2 ничего вразумительного в комментариях ответить не смогли.

Понял, что дело пахнет керосином. Но на сегодня без связи оставаться никак нельзя.

Пришлось вчера вечером подтвердить данные через госуслуги.

И сегодня же... ПЕРВЫЙ РАЗ!!!! на этот номер за столько лет получил звонок из "СДЭК"!!! что мне пришла посылка.

За ДВАДЦАТЬ ЛЕТ!!!! пользования данным номером я НИ РАЗУ!!!! не получал звонков, где бы называли моё ФИО!!! и адрес регистрации, п.ч. номер был оформлен на ООО. Я уж было подумал, что Теле2 - нормальный опсос!

Как только вчера подтвердил данные через госуслуги, СРАЗУ!!!! звонок.

Говор был очень характерный. Сразу было понятно.

Теле2 по сливу персональных данных ВРАГАМ работает очень оперативно!!!

Показать полностью 2
2

Теле2 упорно хочет доступ к моим госуслугам

Имею несколько СИМ карт Теле2. На три номера пришло смс о том, что мои паспортные данные стали неактуальны.

Паспорт менял 5 лет назад. Сразу пошёл во все банки и к операторам, чьи симки использую.

Неделю назад сходил в салон Теле2 с паспортом. Девочка за прилавком поколдовала и попросила сообщить код из смс для доступа к госуслугам. Я отказался. Девочка очень удивилась. Я сказал, что не буду давать доступ оператору в свои госуслуги. Попросил актуализировать по паспорту.

Девочка сказала, что по паспорту может не получиться. Сказать, что я был удивлён, не сказать ничего.

Потребовал по паспорту. Девочка сказала, что это всё долго. Что они куда-то там посылать чего-то будут и надо ждать. Потребовал по паспорту.

Заполнили заявления. На две симки система Теле2 приняла данные у девочки, на одну упорно принимать не хотела, сообщая, что данные переписанные с паспорта - неправильные.

Из чего я сделал вывод, что их система СРАЗУ может проверить паспортные данные, без ожидания.

В результате, на двух СИМ картах данные обновились и пропало уведомление при звонке. На одной сим, судя по всему, данные так и не обновились, и пришло СМС, что завтра номер будет заблокирован.

Оператор поддержки сказал, что раз через заявление по паспорту не проходит, то остаётся вариант только через госуслуги.

Показать полностью

Переоформление номера в Теле2

Нужно переоформить номер с ООО на частника. 7 сентября с доверенностью от ООО пришёл в салон, где работают с юр лицами. Заполнил заявление. Девушка сказала, что переоформят за 24 часа и придёт СМС. После этого нужно будет пополнить баланс.

После этого уже три раза заходил в салоны. Каждый раз мне говорят, что заявка есть, но не хватает людей для обработки, но завтра переоформление обязательно случится.

Неужели, все 40 млн абонентов оператора разом написали какие-то заявления, жалобы и т.д., что их никак не могут разобрать, чтобы очередь дошла до меня?

Может быть, что-нибудь скажет @t2russia ?

Сила пикабу, помоги!

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества