Яндекс Отзывы | Беспредел!⁠⁠

Здравствуйте, Елена.

Увидели ваш пост и хотим рассказать подробнее. Отзывы перед публикацией проходят проверку по двум направлениям. Сначала команда проверяет текст отзыва на соответствие правилам публикаций и требованиям к отзывам (https://yandex.ru/support2/reviews/ru/rules#rule) . Далее проверяет его на достоверность. Здесь могут быть скрыты накрученные или подозрительные отзывы, даже если с текстом всё в порядке.

Отзыв может пропасть из карточки организации и через некоторое время, если в нём нашли нарушения. Рассказать подробнее о причинах скрытия отзыва, мы не сможем, так это внутренняя информация компании.

Мы попросили коллег проверить ваш отзыв ещё раз, но решение осталось прежним — восстановить его не получится. Если появятся другие вопросы, вы можете написать нам в группу ВКонтакте (https://vk.com/ya.business). Будем рады подсказать.  

Здравствуйте, Елена.

Увидели ваш пост и хотим рассказать подробнее. Отзывы перед публикацией проходят проверку по двум направлениям. Сначала команда проверяет текст отзыва на соответствие правилам публикаций и требованиям к отзывам (https://yandex.ru/support2/reviews/ru/rules#rule) . Далее проверяет его на достоверность. Здесь могут быть скрыты накрученные или подозрительные отзывы, даже если с текстом всё в порядке.

Отзыв может пропасть из карточки организации и через некоторое время, если в нём нашли нарушения. Рассказать подробнее о причинах скрытия отзыва, мы не сможем, так это внутренняя информация компании.

Мы попросили коллег проверить ваш отзыв ещё раз, но решение осталось прежним — восстановить его не получится. Если появятся другие вопросы, вы можете написать нам в группу ВКонтакте (https://vk.com/ya.business). Будем рады подсказать.  

Вы вот сейчас серьезно? Шаблонный ответ лично писал Денис. Ага.

На Яндексе давно помойка из отзывов.

Товарищ с ними работает, говорит что он просто покупает то что надо. А то что напрямую у них не приобрести, через спец сервис по накрутке и топ размещение всегда первая ссылка. Комментарии это самое просто что можно купить там. За пару дней с открытия точки куча отзывов с 5*.

Бизнес такой бизнес.

Вообще логично же.
У них огромное количество обращений (по абсолютно разным темам) и немного сотрудников. Поэтому робот и отвечает.
И я сомневаюсь, что ради публикации отзыва можно достучаться до живого человека. Ну или долбиться и ждать.

Что вы этим пытаетесь сказать?
Автоматическая модерация проверяет на всякие формальные признаки, типа оскорблений. Оно прошло. Затем, может и магазин пожаловался на отзыв и приложил что-то в свою защиту (а может ещё кто, а то магазин там не похоже, что следит). У сотрудников есть регламент. Наверняка, в любой непонятной ситуации не разбираться, а скрывать отзыв.
Не опубликовали отзыв и ладно. Вселенской справедливости пытаетесь добиться? Ещё в суд идите на Яндекс, чтобы опубликовали этот отзыв, один из 438 и рейтингом магазина 5.0.

Непонятно почему вы это взяли на свой счёт.

И что?
А ещё отзывы накручивают.
Тут ещё клиентов просят, а те оставляют.
Кстати, есть вполне развернутые, с фотками. Сильно не вникал, но на глаза попались.

А, ну ок. Нет, так нет.
Заговор.

Так может в этом и дело? Сотрудники Яндекса тоже не в теме, наверняка. И алгоритмы тоже.

Таких развёрнутых отзывов не было, не сравнивайте

Во-первых, были. Даже искать долго не пришлось, второй отзыв из отрицательных. Даже на скрин не влез.
Во-вторых, какая разница им какие отзывы удалять? Влияние одинаковое они оказывают на их рейтинг (никакое). Хотели бы удалять, удаляли бы все или свежие. Логично же, не?
Можно искать вселенский заговор, дело каждого.

Учитывая, что там достаточно отзывов с единицей, в том числе свежих, вряд ли магазин на них влияет. Не?

Учитывая, что там достаточно отзывов с единицей, в том числе свежих, вряд ли магазин на них влияет. Не?

Все продается и покупается во всем мире, а не только у нам в стране. Это природа человека. Бывают исключения, но не в объектах сделки, а в субъектах - в цене не сходятся.