Яндекс Маркет, где деньги?⁠⁠

Пока в моей квартире идёт ремонт, Яндекс Маркет решил устроить мне отдельный квест.

Я заказала товар, но его доставку переносили несколько раз. Ждать какой-то стол месяц? В условиях ремонта это не очень - то удобно. Мне не нужен стол через месяц, мне нужен стол сейчас, потому что я, простите, продолжаю есть с коробки. Я написала в поддержку. Там мне сообщили: «Отмените заказ и оформите заново». Я предусмотрительно спросила, когда вернут деньги и куда,ответили, что вернут сразу и на ту карту,с которой платила. Ок...Я отменила....А деньги не вернулись. Поддержка теперь отвечает отписками. Итог - у меня ни товара, ни денег.Чека возврата тоже нет.
Уважаемый Яндекс Маркет, где мой возврат? Почему после отмены заказа деньги не возвращаете? Почему поддержка разговаривает со мной шаблонами, а не решает проблему? Я теперь и без стола, и без средств. Верните деньги.