Яндекс Еда и отношение к курьерам
Для ЛЛ : Я.Еда погнала курьера колясочника своим ходом 5км в соседний район через промки за 155р
Прошу простить за форму описания и манеру общения с поддержкой яндекса
Заказал суши в любимом месте, обычно 30-40 минут готовят и потом привозят на машине за 15 минут. Итого на круг +-час стабильно.
Заказал в 19-08. Приложение пишет будет в 20-00
Супер как раз доеду до дома и будет еда.
Приезжаю домой время доставки 20-30, тут я напрягся и стал следить за курьером по карте, а он идет пешком.
Начал ругаться с поддержкой.
Переписка с поддержкой
За время переписки курьер весь путь идет пешком, время доставки уже 20-50 (на 50 минут позже)
Даже скидывал в переписку маршрут курьера
Приходит курьер - я уже перебрал все возможные варианты, почему так долго и зачем это все
Открываю дверь и сказать что я охуел это ничего не сказать.
Курьер оказался взрослым мужчиной в инвалидной коляске
лицо не стал фотографировать дабы не смущать человека
После этого решил спросить у поддержки все ли там у них хорошо и как так вышло
Тут вопрос к Яндексу и всех их подразделениям, а так же к ФАС и тд.
Как получается что мигранты на электро велосипедах возят заказы в соседний дом, а человек с ограниченными возможностями тащится в другой район?
Я ни в коем случае не призываю ограничивать таким людям возможность работы в подобных сервисах. Наоборот считаю что это здорово, что есть возможность работать при наличии желания.
Но почему нет особых условий для особых людей не понятно.
Хотелось бы услышать мнение людей о ситуации и резонанса и обратной связи Яндекса о подобных ситуациях.
Пост без рейтинга - плюсы не нужны, нужна справедливость