ВТБ предлагает премиальное обслуживание
Сижу себе, работаю. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), для вас есть информационное сообщение. Говорю, спасибо, всё на почту, сбрасываю звонок.
Следующий день. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), предлагаем вам премиальное обслуживание, бла-бла-бла (скрипт).
Прерываю, спасибо, говорю, вчера от вас уже звонили, мне неинтересно. У вас же ведется запись? На основании закона о рекламе, ст.18, п.1 прошу прекратить распространение в мой адрес рекламы.
Но вместо того, чтобы сказать "мы вас поняли, извините", девочка говорит странное "Хорошо, поняла, перезвоню позднее". Подождите, что значит позднее, я сказал, что не нужно мне звонить. И тут девочка начала убеждать меня, что это не реклама (а ничего, что это предложение дополнительных услуг?), поэтому звонить они могут и будут. Сбросил звонок в недоумении.
Полтора часа спустя. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), готовы прослушать информационное сообщение? Не надо мне, говорю. Сбросил звонок в еще большем недоумении.
Написал в поддержку банка. Попросил прекратить это, поставить какие-нибудь галочки. Сказали, что у них таких галочек нет, сделать на уровне системы ничего не могут. Но "зарегистрировали обращение". Выразили озабоченность, короче.
Банк ВТБ, вы же предлагаете премиальное обслуживание, которое подразумевает какое-то там особое отношение к клиенту (мне не нужно, ну правда). И долбите клиента звонками, по сути клиента не слушая. Отличное начало )))
