6

ВТБ и краточки

Уважаемый ВТБ!

Я очень нечасто оформляю себе карты банков. Вот, появилось желание стать вашим клиентом - заказал карту, поехал в отделение, чтобы забрать пластик.

Процесс выдачи крайне занимателен: работник вносит данные, присылает документы на подпись и всё такое, в какой-то момент он идёт к коллеге за соседний стол, достают из стола карточку. Её кладёт перед собой и в планшете продолжает вводить данные.

Вопрос: номер карты, срок действия и CVV вот так доступны ему и другим сотрудникам? Да, до активации, но кто мешает эти данные слизать и теперь использовать?

То есть, СVV просто у него перед глазами, что мешает запомнить три цифры?

Стало любопытно насчёт этой безопасности и я не поленился и позвонил на горячую линию. Ответ - работник не будет пользоваться этими данными в личных целях, так как это политика банка.

Серьёзно?

Может, во всех банках так выдают, не знаю. Как и говорил, не часто новые карты оформляю. Но не кажется ли, что это реальная дыра в безопасности и, возможно, кто-то реально этим пользуется (никого не обвиняю, только теоретизирую)?

П.С. Года два-три назад нужно было провести лишь одну операцию по карте. Недвижка. Крупная по моим меркам сумма. И была карта вашего банка в запасе, без операций. Как только пополнили и пришли домой, через 30 минут попытка взлома интернет-банка и звонки от мошенников именно по этой карте. Совпадение?

Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте!
Банк и наши сотрудники соблюдают закон «О банках и банковской деятельности». Сотрудники банка обеспечивают сохранность всей полученной в процессе работы информации, не предоставляют её другим лицам и не используют в личных целях. Персональная упаковка для банковской карты при выдаче в офисе действительно не предусмотрена, но это на конфиденциальность данных карты не оказывает никакого влияния.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А как вы можете гарантировать, что информацию не передают и не используют в личных целях? Я доверяю вам деньги, а вы просите просто поверить, что человек, которого элементарно наняли, не соблазнится воспользоваться CVV? Тем более, что я рассказал о реальном случае, когда таки попытались воспользоваться. В то время, как количество мошенников и схем растёт лавинообразно, вы предлагаете просто поверить, что гарантированный доступ к карте - и никто им не воспользуется. Ну, да ))

Мне очень любопытно, как вы обеспечите безопасность моих финансов, если всё доступно сотрудникам, и не одному, заметим. Просто "поверьте, мы им не разрешаем" , согласитесь, такая себе гарантия из стиля "Мамой клянусь".

0
Займись делом
Автор поста оценил этот комментарий

Дичь какая-то. Сообщите по телефону (1000) о такой самодеятельности сотрудников.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сообщил. Вот там и сказали, что сотрудник не будет этим пользоваться - такова политика банка. Он им не разрешает!

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@ВТБ, очень хочется комментарий по теме...

0
Автор поста оценил этот комментарий

А разве cvv на карте не скрыт стираемым слоем?

Я давно карты не получал, раньше так было.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и я давно. Не скрыт.

1
Всё пройдёт...
Автор поста оценил этот комментарий

Раньше карты в конвертах выдавали, без всей этой возни нынешней с активацией, смсками и прочим.

Недавно в Альфе карту получал, тоже сотрудник просто карту принёс, я правда беспечный, внимания не обратил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, в Альфе тоже так... Что ж.

1
Всё пройдёт...
Автор поста оценил этот комментарий

Раньше карты в конвертах выдавали, без всей этой возни нынешней с активацией, смсками и прочим.

Недавно в Альфе карту получал, тоже сотрудник просто карту принёс, я правда беспечный, внимания не обратил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы тоже не задумался, но там в офисе уже сидел дед, которого в этот момент окучивали жулики. Не знаю, перевёл он им сто тыщ миллионов или успел заблокировать, но сам факт (надеюсь, заблокировал счета). И я задумался.

0
Займись делом
Автор поста оценил этот комментарий

Бред какой-то. Карта скомпрометирована. Для каких целей номер карты переписывался?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и я думаю, закрыть и перевыпустить цифровую, без пластика.
Номер вносился в программу, для активации. Но карты просто лежат в столе и кто мешает раньше переписать все данные, а теперь карта активирована?

показать ответы
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А за картой в банк надо ходить?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно заказать доставку, но ехал мимо отделения и было свободное время.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества