Вопрос к юристам⁠⁠

Можно ли взыскать с налоговой (конкретное отделение) хорошую неустойку, или даже посадить пару их начальников, возможно подать коллективный иск, поскольку я скорее всего не один такой, кого просто кинули? Чтобы они по потолку забегали как тараканы! Эти дармоеды получают зарплату из моих отчислений, сами при этом даже не могут выполнить правильно работу, на которую я как налогоплательщик их нанял. Так вот. сумма возврата налога в принципе не большая, в районе 13000 рублей. Но мне бы эти деньги очень помогли, или хотя бы осознание того факта что их взгрели и наказали на деньги. У меня есть все пруфы.
Предыстория. Я долго и дорого лечил зубы в платной стоматологии (бесплатной в нашем городе уже нет). Обошлось мне это в копеечку, пришлось брать кредиты, зп не большая. Но от знакомых слышал, что можно вернуть хотя бы часть налогов с этой суммы. Подав заявление и ещё пару документов в налоговую. Соответственно документы я подал, онлайн, на оф. сайте. Ждал решения несколько месяцев. Пришел ответ, что документы не все, надо предоставить бумажный вариант принести лично такого то числа. Для рассмотрения. Я взял день за свой счёт на работе, пришел, отстоял очередь, проконсультировался с местным работником, в другое окно сдал все доки в бумажном варианте, получил расписку с подписью и печатью что документы приняты. Стал ждать решения. Через месяц пришло письмо на почту, где мне отказали в возврате суммы, поскольку я не донёс необходимые доки, как меня просили. Я не знаю, под какую статью это подходит - халатность, несоответствие должности, или что ещё. Вот так. Расписка есть, доки приняли, а потом оклеветали, что я не принёс доки. На лицо наглость и хамство, а так же несоответствие должности. несоблюдение должностных обязанностей и т.д. и т.п. Как меня отпаивали валерьянкой описывать не буду, меня до сих пор трясёт. Я больше связываться с этими дармоедами не хочу, просто трясёт. Сердце слабое. Если кто может взять в работу это дело, возврат и по возможности наказание и взыскание с работников отделения налоговой но так чтобы я просто передал документ и всё проходило без меня - откликнитесь. На разные походы по судам сил и здоровья нет, отрабатываю кредиты, отдаю долги. Просто выиграете дело в суде и взгреете этих бездельников - буду удовлетворён. Кто возьмётся? Москва.