@moderator, кто у вас пикабу чинит?
короче в яндекс.браузере постоянно глючит ваш плеер, он периодически не реагирует на кнопку воспроизведение. и началось это кажется после обновления вашего плеера. в яндекс написал, но вы у себя посмотрите
Добрый день и благодарю за обращение!
На текущий момент мы уже сталкивались с такой проблемой у некоторых пользователей и сейчас пытаемся воспроизвести её у себя, чтобы понять, чем она вызвана. Для этого потребуется немного дополнительных уточнений и действий с вашей стороны, если проблема всё ещё наблюдается:
1. Можете описать подробнее вашу ситуацию? Вы нажимаете на запуск и видите заставку какое-то время и только спустя время ролик запускается? Либо после запуска через несколько секунд корректной работы показывается заставка и требуется повторно запустить видео?
2. Уточните версию Яндекс Браузера, название и версию операционной системы.
3. Проблема начинает наблюдаться при открытии поста с видео без дополнительных действий, или после цепочки определённых шагов? Например, после изменения способа подключения сети (Wi-fi / мобильный интернет) или переключения VPN, прокси при открытой вкладке с ещё не запущенным видео.
4. Используете ли вы VPN, прокси, самостоятельно прописанные DNS-адреса, блокировщики скриптов и рекламы?
5. Какие цифры выдаёт замер скорости Интернета на сайте yandex.ru/internet?
Версия
26.10.0.1854 (64-bit) виндовс 10
только вай-фай, ноут асус
если в обшей ленте нажимаю на плей ничего не происходит. хоть сто раз нажми на плей: есть превью и значок запуска, на экране ничего не меняется.
если открыть в новом окне может запуститься может нет.
может запуститься через несколько перезагрузок страницы.
блокировщик рекламы был всегда он никак не влияет на видео.
остального нет
интернет в соответствии с тарифом 6 мбит (щас замерил 10, но обычно стабильно в пределах 6)
Действительно ли замеры показывают 6-10 Мбит/с (а не 60-100)? Получится ли сделать скриншот страницы с замерами?
Благодарю за информацию. Медленный интернет в данном случае является одним из факторов, предшествующих такому поведению плеера – во время загрузки интерфейс не реагирует на нажатия. Обдумаем, как можно сделать процесс более наглядным.
Багрепорты
9K поста1.2K подписчиков
Правила сообщества
Опишите подробно:
- Возникшую проблему
- Порядок действий для повторения проблемы
- Версию Пикабу: ПК, мобильная браузерная, приложение Android, приложение iOS- Ваше устройство, ОС, браузер
Приложите скриншоты или видео с проблемой
И мы постараемся помочь :)