В кого кидать досудебку?
Здравствуйте, уважаемые пикабутяне.
Суть:
Заказал и оплатил на WB мебель, приехать она должна была ещё в прошлую пятницу, но вскоре после заказа повис статус: продавец передал заказ курьеру, и с той поры никаких движений.
И тут вчера в чат от продавца прилетает сообщение примерно следующего содержания: мол де, товар попал под акцию WB, и цена получилась ниже закупки, а потому у нас лапки. Или мы доставляем товар по рыночной цене, или отменяйте.
Конечно лапки продавца меня не волнуют, я хочу получить мебель именно за ту цену, которую я за неё заплатил. И ниипёт.
Хочу попробовать пнуть простимулировать продавана досудебкой, но тут у меня возник такой маааленький когнитивный диссонанс.
По условиям, продавец самостоятельно доставляет мебель со своего склада, но денюжку получил WB, так что, они как бэ тоже здесь причём.
Ну и соответственно вопрос, а ответчик, кто в данном случае должен быть? WB, или продаван?
И вопрос номер два. А может я просто чего то не знаю, и продаван в данном случае мне ничего не должен?
Благодарю за внимание. Ежели что не так, прошу понять и простить.
wb платежный агент, поэтому не причем в контексте вашего вопроса. WB просто приемник купюр для продавца.
Гляньте чек, пожалуйста. Там в детализации должна быть строчка "ИНН продавца" и его название. Если есть, значит отправляйте копии и продавцу, и маркетплейсу. Если они на этом этапе между собой не договорятся, то продавец вам поставит товар, а потом выставит претензию о самовольном изменении цены в адрес WB уже сам, без вашего участия.