Управляемый хаос⁠⁠

У американских журналистов есть забавный индикатор — Pentagon Pizza Report. Он отслеживает всплески заказов пиццы рядом с Пентагоном и другими ведомствами США. Считается, что такие всплески часто предшествуют важным международным событиям или военным операциям.

Ещё со времён Холодной войны разведчики замечали: если ночью к зданиям ЦРУ и Минобороны везут десятки коробок пиццы — значит, что-то происходит.

Классический пример — август 1990-го, когда за день до вторжения Ирака в Кувейт в ЦРУ зафиксировали рекорд по доставке.

На днях новый министр войны (как грозно звучит-то, хотя корректнее всё же министр военного ведомства) Хегсет в интервью сообщил: «Да, я знаю об этом индексе. Более того — специально заказываю много пиццы в случайные дни, чтобы всех запутать. Так мы держим всех в напряжении».

Хитро. И, если подумать, очень по-менеджерски.

Бывает так, что команды, пройдя через жернова и горнила, выходят на ровную спокойную работу. Привыкают к ритуалам, определённым метрикам — и даже расслабляются. Да-да, именно так.

Когда всё спокойно, без вызовов, без стресса — тонус падает. И никакое «ну-ка соберитесь» не сработает, если команда давно живёт на автопилоте.

А вот аккуратное, контролируемое нарушение привычных паттернов — работает. Внезапная встреча. Новый формат обсуждения. Или просто неожиданный вопрос: «А как вы себя чувствуете с этой задачей?»

Я не призываю всё сломать, лишь рассказываю, что помогает вернуть команде правильные ощущения :)

А ты замечаешь, когда твоя команда начинает расслабляться?

А ещё меня можно читать в телеграме