1121

Цифровой потусторонний мир1

МТС и Госуслуги достигли небывалых коммуникаций с тем светом. На мой email зарегистрирован мамин акк. В Госуслугах. Вчера как из пулемёта письма от Госуслуг - выпущен сертификат ЭЦП, Поступили документы на подписание, Документы подписаны. От МТС: здравствуйте, номер +7985xxxxxxxx (3 разных) теперь Ваш.

У меня доступа к её кабинету нет, её телефонного номера тоже нет (не проходили верификацию и не платили год+ уже).

Иначе ккк ЧУДОМ я это объяснить не могу, т.к. маму похоронили полтора года назад.

@MTS, @gosuslugi.ru, кто у Вас за общение с тем светом отвечает?

Лига мобильной связи

3.5K постов5.8K подписчика

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Всё правильно Вам сказали.

Когда умер близкий человек, то родственники писали обращение в Минцифры, чтобы удалили аккаунт на госуслугах. В администрацию одноклассников тоже писали, чтобы удалить аккаунт

раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно правильно, ведь эти правила они и придумывали. Но. 1) Если человек одинокий? 2) Если доступа к емейл нет? Т.е. родственники просто не в курсе происходящего.

218
Автор поста оценил этот комментарий
Так всё просто. Номер после полугода неиспользования переходит новому владельцу. Вот и проходит вход/восстановление доступа. Куча историй как новые хозяева логинятся в банк клиенте и открывают кредит на предыдущего владельца
раскрыть ветку (1)
61
Автор поста оценил этот комментарий

Угу. Верификация идёт лесом, а кабинет в Госуслугах вечный. Логично.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Тут всё просто: если вам пофиг - то и хрен бы с ним, а если нет, то надо было заблокировать сразу, чтобы потом нервы не тратить 🤷‍♂️

раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий

Тут где-то в ветке было что с 22 года ГУ или минцифры это делают сами. Ну должны типа. И нигде не сказано что это обязаны делать ближайшие родственники. А одинокие люди как? Или внезапная смерть без доступа к мылу на ГУ как решается?

показать ответы
134
Автор поста оценил этот комментарий
Номер мамы поди продали кому-то, к номеру привязаны госуслуги вашей покойной мамы, к госуслугам – ваша почта.
раскрыть ветку (1)
38
Автор поста оценил этот комментарий

Непонятно как кабинет работает если его владельца уже нет. Зачем грозные смски были об обязательной верификации тоже не понятно.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Никто не знает какие там могут возникнуть неизведанные потребности... 😁
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Кредит например в МФО. Очень полезен.

показать ответы
27
Автор поста оценил этот комментарий
Как то работает кабинет... грозные сообщения наверное требуют привязать номер телефона к новому аккаунту госуслуг, но ничего умнее чем послать все запросы на прошлый аккаунт робот не умеет.
раскрыть ветку (1)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Сообщения полтора +/- года назад шли на мамин телефон от МТС - требование пройти обязательную верификацию в офисе лично. Что было уже технически невозможно. А Госуслуги только вчера вдруг очнулась и сразу залпом... Я почему-то думал что государство имеет списки живых и мёртвых своих граждан и как-то их сопоставляет. Ошибался.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, если с госуслугами было все нормально, то должны были автоматом закрыть.
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Сегодня ГУ рассказали мне прямо в лучших традициях Яши (или наоборот?) что они оператор, а идти надо с доками в Минцифры.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Так а почему вы не заблокировали её кабинет после смерти?..

раскрыть ветку (1)
31
Автор поста оценил этот комментарий

.....простите, а почему я должен блокировать не свой кабинет?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте 🖐

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.

Если вопрос еще актуален, на портале Госуслуги есть возможность по всем операторам связи блокировать подобные SIM-карты. Сделать это можно в разделе «Профиль» → «SIM-карта».

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

......вопрос актуален, но Ваше решение предполагает дееспособного владельца ЛК, а здесь проблема в том, что регистрация номеров произошла (и происходит, сегодня ещё +1) спустя полтора года после смерти человека.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если кабинет на ГУ не заблокировали, то что мешает восстановить доступ, имея телефон?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Доступ был на мой мейл и мамин номер телефона. Телефона больше нет, мтс его кому-то продал. Всё. Идите в офис собирайте бумаги у нас лапки. 2 часа с ними общался. ГУ -идите в Минцифры, у нас тоже лапки.

10
Автор поста оценил этот комментарий

А почему тогда вас беспокоит что с ним происходит сейчас?..

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Видите ли, я пытаюсь поступить как добропорядочный гражданин - тут дыра в безопасности а там воруют.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Всё вообще автоматизировано. Как сделали свидетельство о смерти. Остальное всё автоматом происходит
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не всегда как показывает практика. При этом системы оповещения тоже нет.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Списки живых и мертвых ведёт ЗАГС. Именно там можете получить свидетельства и их копии о рождении, браке, смерти.

А вот госуслуги, в обычном понимании, не является гос структурой или гос компанией. Это просто ФГИС.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, мне уже всё рассказали, у них лапки, все вопросы к Минцифры.

Автор поста оценил этот комментарий

@waterloky, понимаем нежелание тратить время, но обращение в салон экосистемы МТС - не формальность, а способ как можно скорее заблокировать номера.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно. Для вас. Эти номера выданы вами только вы знаете кому и оформлены по поддельным данным на умершего полтора года назад человека. Ей точно всё равно. Вам всё равно. Я (а мои данные кроме gmail в этой истории нигде не фигурируют) в понедельник должен пойти по написанному вами скрипту - взять паспорт, справку о смерти и прибыть лично в МТС, абонентом которого не являюсь чтобы вы могли заблокировать ранее проданные номера. А у вас - лапки. И немножко денег. Или моё видение ситуации неверное?

2
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Опсосу монопенисуально. Госуслугам тоже. Дивный новый мир.

Автор поста оценил этот комментарий

@waterloky, рекомендуем обратиться в салон экосистемы МТС и предоставить свидетельство о смерти.
Все номера, оформленные на умершего абонента, будут заблокированы.
Также имеет смысл направить обращение в техподдержку портала Госуслуги с просьбой закрыть или деактивировать профиль.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

И с Госуслугами и с МТС (кабинет даже поставить пришлось , не ваш я абонент) вчера переписывался. За это время ещё один номер был зарегистрирован, теперь их 4+1. И вот это ваше "рекомендуем обратиться в салон экосистемы МТС и предоставить свидетельство о смерти" подбешивает, с вашей стороны никакого интереса и инициативы проявлено не было. Хотя ошибка или злой умысел именно ваши. Торговать номерами дистанционно у вас отлаженный процесс, а расследование дырок в своей системе безопасности ни у вас ни у госуслуг без личного присутствия и предоставления бумажных документов с моей(!) стороны даже начаться не может. При том что, обратите внимание, меня в этой вашей чудосхеме вообще нет и узнал я о ней практически случайно и все данные ни вы ни ГУ у меня ни разу даже не спросили. Вместо посещения вашей "экосистемы" проще до отделения милиции дойти, раз вам наплевать, то мне и подавно.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А ты в наследство мамы когда вступил, может поэтому номера перекинули? Хоть и должны договор разрывать после 90 дней неактивности номера, но они этого не делают.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Подавал сразу, 6 месяцев мораторий, вступил в права год назад, так что это не причина.

46
Автор поста оценил этот комментарий
В инетах пишут:
"Если человек умер после 1 декабря 2022 года, то сведения о смерти владельца учётной записи автоматически поступают в ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Это блокирует аккаунт без специальных действий со стороны родственников."
когда умерла ваша мама?
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

21.03.2024

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в том, что де-факто симка находится у неизвестной мутной недотыкомки, а де-юре ответственным за нее назначен ТС. И если недотыкомка начнет с этой симки мошенничать, писать экстремизм или заниматься другой противоправной деятельностью, то крайним назначат ТСа.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

О нет, я не ответственный, чудом мейл к ГУ - один из моих и я увидел происходящее. А дальше сегодня я полдея потратил на ГУ и МТС но им похх, собирайте документы (свидетельство о смерти, документ об установлении родства и идите в офис (мтс) и в Минцифру (ГУ) а нам очень жаль, но похх.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Так проблема в переводе на вас номера?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть сумбурно объяснил. Попробую ещё раз.

Итак.

Жила-была мама весьма преклонных лет. У неё был номер МТС и кнопочный телефон. Чтобы не мотаться лично по большинству бытовых проблем сделал ей ЛК на Госуслугах и ФНС, с доступом по двойной аутентификации - пароль + СМС на телефон. Gmail завёл для этого отдельный. Года 2+/- назад началась волна от операторов - подтвердите принадлежность телефонного номера лично с паспортом в офисе, а то заблокируем в течении полугода. Уже не подтверждали. Мама умерла, всё оформлено лично мной у нотариуса и в МФЦ, т.е. данные в системе есть. Платили за телефон ещё месяца 3 на всякий случай (как раз полгода с начала СМС об обязательной авторизации прошло) и перестали - и номер не нужен и подтвердить принадлежность уже никак. И вот вчера (уже позавчера) на email полетели письма от МТС и Госуслуг, по которым для этих организаций мама живее всех живых, на неё оформлены 3 новых телефонных номера (и фиг знает что ещё, старый скорее всего тоже, иначе как?), всё это подписано вновь созданной ЭЦП. При этом к ЛК доступа у меня нет, просто пароль не помогает. Проблема ли это для меня пока не знаю, но то что это вообще возможно - однозначно проблема.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что про ИБ можно сутками говорить ((( Все оч сложно, спецов мало по защите, да и ладно про спецов.
Люди в большинстве своем до сих пор в сказках живут... Любой айдишник свой отдадут просто так.... Не думая о последствиях (

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ИБ... вечная борьба снаряда и брони, мир конечно изменился, но ... ещё в той стране, которой больше нет, на профильном факультете профильного ВУЗа препод нам рассказывал на уровне IBM PC XT про недокументированные возможности железо+обвязка+ПО Intel 8088, рассказывал так уверенно и увлечённо что я до сих пор верю в наличии backdoor у всего импортного процессорного парка. От которого ПО (тоже не очень наше) защитить на 100% не сможет + самое уязвимое место любой системы - человек и как-то рано мы уходим в цифровой мир. ИМХО.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Несколько лет назад (примерно, 3-5) ПФР оформил Госуслуги на всех пенсионеров, независимо от их желания.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно, я его сделал раньше. Где опция вкл/выкл и как она реализована только Минцифры знает и знанием этим с пользователями делиться не спешит.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Я даже знаю у кого есть доступ к моим персональным данным) На М - начинается на егафон - заканчивается.

А Госуслуги то тут при чём, там можно оформить сим-карту мобильного оператора?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Там можно оформить ЭЦП и стать абонентом с esim без похода в офис. Прямо онлайн наблюдаю как это происходит и как пофиг госуслугам и мтс.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тут более менее объяснимо.

А мне на почту, которой чуть поменьше 100 лет в обед, регулярно приходят письмишки

То регистрация на СЗ - было лет 20 тому назад. В итоге пообщалась с сынулей той тети. Сыну было лет 15 на тот момент, пояснил, что мать буквы путает, мол не выучила еще свою почту. Поржали и забыли. В последнее время снова началось) только уже от банков, но тетя та же самая ибо фамилии у нас с ней одинаковые и почта = фамилии. Сыплются письма от банков!!! Слава Богу тех что у меня нет.

А один из красных банков еще и штрафы ГАИшные ей шлет.

Вот как такой курице, которая в упор не видит ошибку в собственной элетропочте - ВУ дали?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Gmail? У меня почта имя.фамилия@ gmail.com так мне переодически писма приходят имяфамилия точку не все почтовые клиенты понимают .

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так всё просто. Номер после полугода неиспользования переходит новому владельцу. Вот и проходит вход/восстановление доступа.

Если человек умер, то доступ к его ГосУслугам должен блокироваться навсегда - разве не так?

Какое тогда может быть восстановление?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Человек умер. Минцифры (они держатель и оператор данных) не заблокировали ЛК (а должны). Телефонный номер после полугода неиспользования поступает в продажу, что и произошло. Кто-то после покупки проверил что привязано к номеру, нашел ЛК, получил к нему доступ и пошел в МТС оформлять на него СИМки.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

На счет легкости я бы усомнился.
До мошенника банк вряд ли дотянется, будет до талого доказывать что родственники "должны", они то здесь, бегать не нужно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если банк выдал кредит в 2025 году на умершего в 2024 то даже доказывать ничего не надо - банк дурак. Если мошенничество и документы подделаны до даты смерти есть кучка сопроводительной документации, часть из которой регистрируется и которая тоже должна быть сделана этой датой.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Самый заебись - номер телефона чтоб был на детей зарегистрирован, у мам и пап чтоб голова не болела по этому поводу. Коснись что, быстрее и проще решить ту или иную проблему с мошенничеством.
А потом если что перерегистрировать дальше. Это реально. Просто мало кто заморачивается, к тому же как правило в бутиках сотовой связи сидят клуши, которые не видят разницы между гуглаккаунтом и тем же хуавей-ид к примеру.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, в современном цифровом мире номер телефона (и сам аппарат) и госID зачастую важнее паспорта. Удобно конечно, но с точки зрения безопасности так себе работает.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Вот бы Вы описали, как это сделать. Актуальный вопрос, я думаю.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста. Это официальный человек на госуслугах.

Иллюстрация к комментарию
7
Автор поста оценил этот комментарий

лк госуслуг получает данные из ЗАГСА. Свидетельство о рождении, о браке. А свидетельство о смерти почему не получает?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

МФЦ (это же тоже ГУ?) в курсе были практически сразу и выдавали мне кучку справок в бумажном и цифровом виде в т.ч. с запросом из моего кабинета,

5
Автор поста оценил этот комментарий
У меня мама летом прошлого года умерла. Кабинет госуслуг они заблочили где то недели через две после смерти. Так что странно если он ещё работает
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я то как удивился... банки были в курсе практически сразу.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Нужон номер на который заведено, я сделал через ID mts, отец умер давно, тел на него, заблочили, через гу завёл себя на этот номер, прошло 30 дней как они и обещали, правда обещали не блочить, паршивцы, а мне надо было в банк зайти, стал их долбать через личный кабинет в чат, на следующий день, опа, смотрю номер за мной и подтверждён, я то уж думал надо в салон пиреться, ан, нет
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Угу, сейчас пытаемся, посмотрим чем кончится.

показать ответы