362

Тинькофф пробил дно2

Мой первый пост, не люблю выносить сор из избы, но тут реально подгорело.
Вводные - тачка 2021 года, новая, европейка, на гарантии. Взял каско у Тинькова, а в июне 2023 авто попало в ДТП. По условиям каско - ремонт у официального дилера, новыми запчастями.
После дтп в июне меня направляют в Рольф.
Оке, везу тачку в Рольф.
По приезду спрашиваю у них - вы дилеры?
-Дилеры, мамой клянусь!
Но, что-то меня смущает, я звоню в представительство авто и узнаю, что Рольф нифига не официальный дилер.
Пишу претензию, забираю от них с боями авто, ессно, за свой счёт.
Беру также с боями у Тинькова направление в другой сервис. Приходиться ставить машину на платную стоянку и перевозить в другой сервис за свой счёт.
Новый сервис норм, дилеры, ребята адекватные, вопросов нет. Сдал им в ремонт авто в конце июня 2023.
А потом начинается трэш - с июня машина стоит в сервисе, Тинькофф не хочет ею заниматься, от меня менеджеры его морозятся, похоже я у них в блоке, что само по себе доставляет.
Судя по всему, Тинькофф пытается максимально сэкономить на запчастях для ремонта авто, те, что доступны, его по цене не устраивают, ищет, где подешевле, варианты нормальные при этом не рассматривает.
Мне при этом в Тинькове сообщают, что это сервис гондоны, с боями приходится вырывать у них информацию (на самом деле нет- сервис мегадекватный) запчастей а принципе на авто нет, и когда будут -неизвестно. Сроки ремонта - в тумане синем.
Ощущение, что в ремонтируем Феррари 56 года выпуска)
В итоге почти новая машина 16500 ки пробега стоит уже полгода без ремонта по вине Тинькова. Я уж молчу про обман с момента направления на ремонт..
Сам - юрист, написал этим гадам досудебную претензию, ответили, что "шел бы ты на нах, ждём детали, наверное привезут в 2024 году, как привезут - наверное отремонтируем".
Юридически этих нетоварищей я обязательно привлеку к ответу, ибо такое свинство спускать нельзя.
Но у меня вопрос - сейчас везде такая жопа по КАСКО, или это мне с Тиньковым так "повезло"? И где дальше касковаться?

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
21
Автор поста оценил этот комментарий

А что вы от них хотите? Запчастей у дилеров нет это к сожалению сейчас норма, даже если эти самые запчасти есть на сером рынке. По договору выплата наличными скорее всего невозможна. Такие варианты, что вы частично привезёте зч невозможны скорее всего с подачи дилера. Думаете тинькоф специально палки в колёса вставляет, были б зч у дилера, они бы спокойно уже оплатили счёт со стоа и вы бы катались дальше. Странно всё таки, что они не предлагают компромисс в виде вынужденных выплат деньгами за те зч, которых у дилера нет.

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В том то все и дело, что они вообще не шевелятся уже пол года. Не пытаются найти пути решения проблем. Им просто пофиг на клиента

раскрыть ветку (6)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Не очень понимаю, а как они должны искать пути?

Дилер, к которому увёз автомобиль ТС явно не желает искать "серые" детали, ведь они ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер, они отправили запрос производителю и им просто похуй, что деталей не будет... Страховая будет этим заниматься? Так это, вроде не их работа...

Кстати, не исключено, что в первом сервисе, куда изначально страховая посылала, как раз и смогли бы отремонтировать - Рольф довольно крупная контора, могли подсуетиться с налаживанием путей получения нужных деталей.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
Все есть, было бы желание. А желание у Тинькова появилось, к сожалению, только после предъявления мной претензии...
раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Весьма любопытно, а в чём это желание выразилось?

Они нашли детали и принесли их автоцентру? (ну чёт прям совсем нет)

Они сумели убедить производителя предоставить детали? (ну тоже сомневаюсь)

Неужели они заставили дилера купить серые детали/заменители?

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Они начали их искать!😅
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Аааа... ну успехов им в поисках.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да норм, все есть, они кроить просто пытаются. Подозреваю что есть каталожная цена по выплатам страховой, но она не совпадает с рыночной. Поэтому, видимо, они полгода нихрена не делали, видимо, ждали падения евро, начали шевелится только после претензии, ибо судиться им встанет точно дороже. А так я бы и сам запчасти привез из той же Европы или Китая, если бы мне такой вариант предложили, да не нужно это страховой. Подозреваю, что страйк в ЦБ и Роспотребнадзор значительно ускорит процесс
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества