Негативный отзыв на Авито: не удалить, не оспорить?
Всем привет! Не думал, что первый пост будет таким, но...
Столкнулся с неприятной ситуацией на Авито и хочу узнать, может, кто-то сталкивался с похожим.
Я выставил на продажу телефон. Мне написал человек, спросил где купить. Я указал примерный адрес(станцию метро), но сразу предупредил, что я сейчас не на месте. В этот момент я был за рулём, плюс постоянно звонили с работы и общаться возможности не было.
Человек, несмотря на предупреждение, «загорелся» и якобы поехал ко мне. Хотя, судя по всему, он просто был поблизости. Никакой договорённости о встрече не было. В итоге, когда он за очень короткий временной промежуток не получил ответы на свои вопросы, он оставил мне хамский отзыв с отметкой «сделка сорвалась» с завуалированными оскорблениями.
По фактам:
-никакой сделки не было и близко;
-я сразу сообщил, что меня нет на месте;
-вся переписка это подтверждает.
Я написал в поддержку Авито, отправил скрины, но ответ один: «Правила не нарушены, отзыв удалять не будем». Более того, они прямо сказали, что переписку при вынесении решения вообще не учитывают...
В итоге получается, что любой человек может оставить на тебе негативный след в профиле без оснований, а ты ничего не можешь с этим сделать?
Как можно повлиять на ситуацию или это бесполезно?
