Шесть правил Глеба Жеглова
В фильме Жеглов делится с Шараповым своими принципами работы с людьми:
1. Запоминай навсегда, потому что повторять не стану. Первое правило, это как „Отче наш“: когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Первейшее это условие, чтобы нравиться людям.
2. Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нём самом.
3. Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка и интересна.
4. С первого мига проявляй к человеку искренний интерес, — понимаешь, не показывай ему интерес, а старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живёт, что из себя представляет.
5. Даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека. Важно контролировать речь и эмоции, так как одно слово или интонация могут испортить всё наработанное ранее.
6. Даже «сволочь» можно произнести так, что человек растает от удовольствия. Шутливые подколы или подначки могут разрядить обстановку, но их нужно использовать в подходящих ситуациях.
P.S. Последние два правила не из фильма, а из книги Вайнеров - в фильм они не вошли.
Ну с Груздевым он язык найти не смог, даже на конфликт пошел