89

Сбермегамаркет контора *****?

Ну что, хотите историю про сбермегамаркет? Нет? Ну тогда слушайте!
Заказал телефон на вышеуказанном маркетплейсе, а именно iphone 14 plus 2sim по заманчивой цене 77к вечно деревянных. Ждать пришлось не долго, но радости от получения посылки не получил, а получил расстройство в виде IPhone 14 стандартного размера достоинства новорожденного пикабушника.

Ну что же, пишем обращение, но получаем ответ: "был сбой, сам дурак, вот тебе купон на 1к и хорошего дня".

Я, с таким решением, само собой разумеется, не согласен, о чем и сообщил ответным письмом. Каков будет результат ещё не знаю, но догадываюсь. Вопрос к знающей публике: насколько не прав я и на сколько Д'Артаньяны продавец со сбером? Замечу ещё один нюанс, была подключена бесплатная услуга "гарантия наличия на складе". Пруфы ниже, личные данные вроде замазал.

Зелёный банк

1.7K поста2.8K подписчика

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

4
Автор поста оценил этот комментарий

А вот хз. Он его принял. Серийника в чеке не видать. Тот еще квест.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо, не спроста нет дублирования номера, только сбер уже признал ошибку/проблему с сервисом.
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Я как раз хотел заказать там iphone 14+, пока были бонусы 40% но самовывозом из Билайна, как-то спокойнее и надежнее. Но после оформления заказа мне его сразу же отменили и отключили меня от бонусной программы ) "технические проблемы". Составил обращение еще в прошлые выходные, пока тишина.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Тот случай, когда китайские братья более честные, чем главный банк твоей родины...
показать ответы
31
Автор поста оценил этот комментарий

А перед вскрытием не судьба почитать что за модель тебе прислали?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Прочитал, смутило, много раз заказывал на Али телефоны и планшеты, ни разу не обманули, а коробку из под нового Айфона в руках держу первый раз, вроде написано 14, вроде достаточно большая для 14 плюс, сам себя виню за вскрытие. Но прикол в том, что есть ощущение, что я не первый ее вскрыл, слишком ровная была линия отрыва.
показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Вот и мне интересно, нахрена вскрывать было? Точнее нахрена вообще товар принимать?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Курьер сказал "я просто курьер" разбирайся с поддержкой. Ну что, лох - это судьба ))
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

не гонялся бы ты яблочник, за дешевизной.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен, но я же не мониторил днями и ночами, просто после анонса нового сяоми понял, что топ же свои деньги не потяну ))
Автор поста оценил этот комментарий
Опять проблемы богатых белых подъехали которые покупают телефон за 77.000 И не стесняются об этом рассказывать. Мне кажется желание выебнуться в любом случае реализовано
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Цену на сяоми свежие видел?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Чем закончилась ваша история? У меня произошла ситуация прям один в один и не знаю как быть, техническая поддержка везде молчит

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, чем закончилась Ваша история с маркетом?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый вечер! А ничем, @SberMegaMarket, дал координаты поддержки, которая в отпуске или вечно на выходных, короче не отвечают, поддержка же в приложении на все мои доводы пишет "нет технической возможности", заказывал звонок от роспотреба и получил консультацию, что я прав и имею право на замену ибо договор публичной оферты и чек выбит на тот товар, который я не получил и даже не важно, что была открыта товарная упаковка. Можно было в роспотреб написать заявление и состряпать досудебку - это предложение самого роспотреба. Но это все время и если они на самом первом этапе так опрокидывают через хуй, то потом могут затянуть до выхода 15 серии, по возврату аппарата и денег тоже испугался остаться и без того и без другого. Мое мнение: сбермегамаркет - контора пидорасов!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
P.S. отзывы с одной звездой не публикуются, пробовал два раза. Надо попробовать с двумя и по возрастанию xD
1
Автор поста оценил этот комментарий

Чем закончилась ваша история? У меня произошла ситуация прям один в один и не знаю как быть, техническая поддержка везде молчит

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый вечер! А ничем, @SberMegaMarket, дал координаты поддержки, которая в отпуске или вечно на выходных, короче не отвечают, поддержка же в приложении на все мои доводы пишет "нет технической возможности", заказывал звонок от роспотреба и получил консультацию, что я прав и имею право на замену ибо договор публичной оферты и чек выбит на тот товар, который я не получил и даже не важно, что была открыта товарная упаковка. Можно было в роспотреб написать заявление и состряпать досудебку - это предложение самого роспотреба. Но это все время и если они на самом первом этапе так опрокидывают через хуй, то потом могут затянуть до выхода 15 серии, по возврату аппарата и денег тоже испугался остаться и без того и без другого. Мое мнение: сбермегамаркет - контора пидорасов!
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну он как минимум нарушил целостность упаковки и товарный вид

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Про товарный вид: когда я нарушил целостность упаковки то увидел под крышкой на стерильно чистом Айфоне соплю или грязь засохшую, ещё сказал это курьеру, поржали вместе, оказалось зря))
0
Автор поста оценил этот комментарий

значит вы изначально заметили еще при курьере ошибку и вскрыли его?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, я писал уже в этой ветке как так получилось, согласен, косяк.
3
Автор поста оценил этот комментарий
Не страдайте хуйней. Прекрасно понимаете что продавец ошибся моделью или ценой. Верните этот айфон и на возвращённые деньги купите в другом месте нужную модель.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я согласен с Вами, они в таком случае отнимают мое время, а сами, вероятно, косячат в карте товара, мб умышлено, чек с товаром не совпадает (куда смотрят?), а это уже основание возбудиться компетентным органам, гордятся тем, что у них есть вышеуказанная страховка. Нет, ну просто бы заказ отменили, я бы не обиделся, а щас пытаются откупиться купоном на 1к, не приятно, я ведь уже третью посылку у них заказываю, прошлые две были на 20к в сумме.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы еще предсудебку запулил.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет, надеюсь, что до этого не дойдет.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Что-то мне подсказывает, что фиг они что поменяют.. И не видно, что именно вы написали. Они вам прямо отказали в обмене. Да и после приемки доказывать, что вы получили не то, что покупали непросто будет. Хотя если в суд пойдете, победа весьма вероятна. Еще со штрафами. А сколько сейчас 14+ у них стоит?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Настаиваю на замене, пишу про роспотреб, цена 82к.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Прежде всего, от лица компании, приносим искренние извинения за столь неприятную ситуацию. Будем признательны, если вы напишите на почту ( apphelp@sbermegamarket.ru ) или в социальные сети ( https://vk.com/sbermm ). Также попросим направить ссылку на пост. Обязательно поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, письмо написал. Ещё интересная ситуация получается, судя по ответу поддержки в приложении, мне отправили телефон даже дороже, чем хотели, а хотели наверное вообще 5s положить. И затронули тему гарантии, но что-то я не доверяю этому.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так они признали что была какая-то техническая ошибка.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В этом то и вопрос, должны ли они поменять, учитывая их же страховку наличия товара на складе, иначе зачем она вообще? Понты, как и покупка Айфона xD
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Если ты разбираешься скажи мне пожалуйста какие есть уникальные функции у этого телефона за 77.000, которых категорически нет у телефона за 12.000.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Меня , например, бесит, когда телефон телефон глючит или даже немного фризит, когда не работает датчик приближения (привет сяоми), когда зарядки на день не хватает. Получается, надо брать кнопочную нокию, а остальные бабки в фонд заминусованных пикабушников страны?
3
Автор поста оценил этот комментарий
Зря ты так. У меня телефону 4 год пошел, брал за 11к. То, что сейчас за эти деньги продается, в руки бы не взял. Одни компромиссы, чтоб снизить цену. Я не богатый белый.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Редми нот 8про стоил 13.800 в свое время, удачная модель, не глючит до сих пор, только сдает аккум. За 11 в этом году не взять похожее, а меньше уже не хочется.
2
Автор поста оценил этот комментарий
А кто сказал, что я фанат эпл? И в чём субъективизм, если я назвал объективные причины того, почему за "7-12к" смартфон будет куском низкосортного говна?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да тролль он, забей.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Его могли уже активировать. В России скоро станет невозможным это сделать. Хотя линия отрыва у них ровная и так.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пломбы с одной стороны перфорированы, а с другой будто ножом канцелярским прорезаны.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Видел цены на норм смартфон в 7.000-12000 иное от лукавого
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Моя бабушка так же говорит)) шутка если что.
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну просто так все трагично выставлено, словно и деньги взяли и отказываются все исправлять

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пост был написан между первым и вторым предложением поддержки, пусть будет предостережением, инструкцией как не нужно принимать товар.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Не понятно - вернуть нельзя разве телефон?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
После отказа от купона предложили возврат, но я хочу проверить страховку наличия товара на складе, иначе зачем она?)
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества