Сбербанк и чудеса⁠⁠

Прошу конструктивного совета по делу, может кто-то сталкивался.

В 2007 году у меня украли паспорт. Было написано заявление о краже, были разбирательства с кредитом на телефон, который взяли на украденный паспорт. Через месяц получила новый паспорт.

Сегодня при регистрации в домклик выяснила, что у меня в профиле указана "некорректная дата рождения". Оператор поддержки сбера сообщила, что дата, которую она видит, и правда, не совпадает с моей и отправила меня в отделение. В отделении сообщили, что дата рождения указана верная. Начали разбираться. По номеру старого паспорта нашли еще одну мою карточку клиента. А дальше запросили техподдержку на объединение каточек. После чего в личном кабинете сбербанк онлайн появился еще один счет. Сберегательный, на котором 957р и пометка об аресте этого счета, с указанием суммы задолженности в размере 9 999 999,99р. Счет от 2007 года. Основание для взыскания-дело, которое не ищется по базе приставов. При этом стоит пометка, что взыскание наложило некое ОСБ, ни адреса, ни контактов, ничего.

Конечно, пойду завтра в отделение ругаться. Но пока не очень понимаю, куда бежать, что требовать, какие документы оформлять.