Ростелеком, вы там совсем совсем?⁠⁠

Предыстория: В мае 2018 года мне отключили антенну, демонтировали силами Ростелекома.

Совсем.

С ноября 2025 года начали начислять за услугу, которая мне не оказывается по причине отсутствия оборудования, отказываюсь платить, пишу письма, тут на Пикабу представитель Ростелекома советует мне писать в группу VK и звонить на горячую линию, месяц пляшем с начислениями, хожу по кругу УК - МФЦ - УК, начисления есть, антенны нет. 8 сентября получено подтверждение, что антенны нет, 31 сентября начислено и уже опять есть долг.

Долг копится, оплата коммуналки задерживается, так как по самопридуманным правилам Ростелекома - первая же оплата квитанции означает мое согласие с тем, что мне эта услуга оказывается, и платежи становятся уже обязанностью. Месяц хожу и требую сделать перерасчет.

Разумеется, ни на горячей линии, ни в ВК мне не помогли, в начале марта написала очередное письмо с требованиями о перерасчете и т.д. и т.п. Номер заявки 353465550

13 марта получила письмо

"В МФЦ района Вашего проживания будет направлено поручение об исключении из ЕПД по коду плательщика XXXXXXXXXXXX позиции Антенна с сентября 2025 года, начисления скорректированы. Приносим извинения, сожалеем о возникшей ситуации."

17 марта получаю письмо о задолженности.

Обнулились? Захлопотались?

Понимаю, что задолженность якобы на 1 марта, но вы то пишете 17 го!

У вас вообще нет никакого взаимодействия между отделами?

Звоню по телефону из письма, получаю жесткий отлуп, мы тут ни за что не отвечаем

@Ростелеком, ваши комментарии???????????

По номеру письма вы легко найдете меня, как абонента, мои персональные данные удалены,

во избежание распространения.

Когда прекратится этот цирк с конями?