Ростелеком и ценообразование
Случилось на днях. Жена заочно получает вторую вышку, поэтому интернет ей периодически необходим. А тут неприятность - интернет не работает, ну собственно, потыкавшись, звонит она в поддержку Ростелекома, чтобы узнать с чьей стороны проблема/как быть и прочее.
После десятиминутного ожидания под приятную музыку трубку берет специалист, который оптимистично объясняет, мол, да, авария, ожидайте пока починим. Жена (на громкой связи) интересуется за чей счет ждет и пересчитают ли этот день.
Конечно, пересчитаем, правда, если интернета не будет более суток. Если меньше - просим понять и простить.
От осознания, что технически интернет может работать и час в сутки за полную стоимость(800 рублей в месяц) у супруги подгорает и она уточняет как же отключиться от столь щедрой компании.
Оператор переводит на другого специалиста, который выясняет, что все дело в горящем пукане и предлагает перевести на тариф за 400 рублей в месяц без снижения скорости, дабы показать лояльность компании.
Жена соглашается.
А я весьма удивлен. То есть компания получает прибыль много более 50%, так как при попытке отказаться от их услуг может безболезненно для себя снизить цену аж вдвое.
